“最美代购”！深圳导游领队海外带回25万个口罩支援战“疫”

近日，为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，深圳市文化广电旅游体育局发布紧急通知，该市旅游行业实行停业、退团等工作。各旅游企业要按照法律法规做好退团退费工作，向游客做好说明解释等善后工作。

同时，华侨城集团也于1月25日全面关闭旗下在全国各地的所有旅游景区，开放时间另行通知。已在网上预订门票的游客，均可由原购票路径申请全额退款。

领队“代购”的医疗物资。

发出倡议：号召全行业妥善处理退团退费各类问题

为切实落实文化和旅游部、广东省文化和旅游厅、深圳市文化广电旅游体育局有关新型冠状病毒疫情防控工作的有关指示，深圳市旅行社行业协会迅速采取措施，成立抗击疫情协会领导小组，向行业发出倡议，妥善处理因疫情导致的各类问题，尽最大努力保障旅行社和游客的合法权益。同时，深圳市饭店业协会向该市宾馆饭店业同仁们发布《关于做好滞留深圳游客住宿接待的倡议书》，得到了宾馆饭店业的积极响应，目前已有6家主动申请接待湖北游客的酒店，名单分别是山水时尚酒店坂田店、山水时尚酒店华南城店、深圳曼谷一号酒店大浪商业中心店 、多伦多酒店同乐店、多伦多酒店田贝店、多伦多酒店大梅沙店。

“最美代购”：导游领队海外带回 25万个口罩支援战“疫”

全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品后，旅游人面临“集体失业”。但在疫情面前，得知国内尤其是重灾区武汉出现口罩短缺的情况后，深圳市旅游协会、深圳市导游协会积极发动全品旅游、万众国旅、国旅新景界、特色国旅、卓汇国旅、趣旅、百事得、星球兄弟、广东中旅等深圳旅游企业还在全球各地的导游领队们，一边带团做好本职工作，一边穿梭在世界各地的药店采购，推车扛箱出现在各大机场，成为“最美代购”。

短短几天，身在泰国、韩国、越南、巴厘岛、斯里兰卡、印度等海外地区带团的导游、旅游团，利用职业资源，买口罩、防护服、护目镜等抗疫物资。在本次爱心代购捐赠中，深圳市全品国际旅行社有限公司（简称全品旅游）1月26日-29日18名领队在巴厘岛累计带回151箱医疗物资，包括150000个医用口罩和27000个医用手套。“因为需求量大，每一家店的口罩备货有限，在全品旅游呼吁下，巴厘岛的华人华侨及游客在当地的药店、医院进行地毯式搜寻一箱一箱的购买，一盒一盒的积攒来的。大家有钱出钱，有力出力，促成了这次善举。”全品旅游董事长谭昊介绍。

此外，来自深圳国旅新景界17名导游领队从印度、巴厘岛、越南、斯里兰卡等地带回N95口罩、医用一次性口罩等近80000个；广东中旅也捐了10000个口罩给武汉红十字。深圳市导游协会执行会长兼秘书长何涛表示，目前运送回来的大部分抗疫物资是在海外的导游领队们和部分游客搜寻式的挨个店买，直到凑够数量为止，前方的导游领队运送到深圳机场和蛇口邮轮中心，留守在深圳的导游领队就去接收并通过快递分配发往疫情发生地。深圳导游协会6个工作人员加班加点把爱心物资快递给需要的医院。

领队从巴厘岛带回的医疗物资。

截至发稿，深圳导游领队们累计购买捐赠2.7万个医用手套、医用和普通口罩近25万个、手术服1000多件、护目镜500多副、防护服5000多件。对接捐赠物资到达武汉同济医院、孝感市中心医院、孝感市第一人民医院、安陆市普爱医院、荆门中医院、荆门市第二人民医院及武汉红十字会等湖北省的数十家医院和机构，还有深圳本地的医院。“导游领队们带回来的物资随团回国，机场海关方面得知是捐赠疫情发生地的医疗物资，一路绿色通道保障顺畅出关。顺丰物流给予公益通道，所有物资免去打包费用，悉数运往受捐单位。“深圳市旅游协会常务副秘书长周泉霖介绍，为了将物资最快速度送达受捐单位，有的导游领队还特意在机场从凌晨三点就守候，直到物流公司上门收件。在整个捐赠过程中，无论游客、领队，还是物流公司、国内机场，皆不计报酬，搭帮互助，积极配合支持，使人充分感受到团结的力量，爱的力量！

据介绍，目前深圳还在海外带团的导游领队及游客、当地海外华人华侨、当地同胞等还在积极筹集物资运送回国。一方有难，八方支援；众志成城，抗击疫情！深圳“旅游人”从世界各地采购医用口罩的善行，成为这个冬天最温暖的传递。

深圳国旅新景界专职领队吴秀秀亲述：我在印度带了一群很有爱心的人出游

2020年的新年，很特别，很温暖，很感动！1月24日-28日，我们整团18人在印度旅游，在回国前2天我向团友们提议：由于国内口罩短缺，在团期结束时大家帮忙带医用口罩回国捐给武汉的医护人员。没想到所有人都异口同声地说“没问题，必须帮！”

经过努力，终于联系好了当地一家公司1月28日晚上将4500个N95的口罩安放在吃饭餐厅的仓库，这些口罩分装了28箱，累计重达100公斤，我如何能搬的动？怎么办理托运？落地后又怎么搬出去机场码头？为了早日战胜病毒，无论如何也要竭尽全力尽快把这些医用口罩带回国呀！这时，团友邹文瀚、陈卓然、潘杰纷纷站出来说，“还有我们呢！”那一秒钟，激动的泪水在眼里打转，大家都义不容辞的尽我所能！ 在德里国际机场办理托运时，这些口罩让我们团友远远超出了免费托运行李的额度，经过一番深入了解咨询，最后只能把几个箱子打包在一起托运，起初柜台人员告诉我一个箱子打包费用 400 卢比，这样算下来可是一笔不小的费用。团里超级学霸邹文瀚，在跑来跑去好几趟跟工作人员了解清楚了，是一个整包400卢比。团友们不分年纪大小，都毫无怨言的全程协助我办好打包好的28箱“庞然大物”顺利托运回国。

领队吴秀秀将海外带回来的抗击疫情物资快递到湖北。

29号的早上到达香港机场办理行李转运时，码头告诉我，坐船每人只有一件免费的行李，超出的需要支付60港币一件，我掏出卡付了超额的行李费。在下午到达深圳蛇口邮轮中心，大家排队配合健康调查后过海关，团里仅有的一个湖北省的被扣下来查出行记录，对，那个湖北人就是我。由于我被查记录的问题延迟出海关，大家都还在耐心地等着我跟他们集合再取完所有的行李，协助我搬运那批爱心物资才出海关。当时只觉得对不起他们，让他们已经20多个小时没有睡觉还跟着我一起折腾，看到他们义无反顾地帮我，除了感谢之外，还把这份温暖留存心间，把大家的爱传递给疫情发生地的人们！目前，这些饱含爱心的口罩已经送到武汉洪山区第三医院、湖北省妇幼保健院等，给在前线的医护人员保驾护航。

随着防疫工作的需要，我带完这个团，我们导游领队就面临暂时失业的处境了。但我相信，这一定是给我们一个休整的机会，时日一到必将再次重新扬帆启航！我相信，我们团结一致，没有什么难关是过不去的，所有的问题也会很快的烟消云散！湖北加油！中国加油！

（深圳晚报供稿）

编辑 庄思嘉