深圳多家快递公司开通“绿色通道” 2月3日起陆续恢复运营

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，不少市民担心快递业是否能正常恢复运营。近日，记者走访发现，深圳部分快递公司春节期间仍在营业。多数快递公司还开通武汉救援物资运输"绿色通道"，对支援武汉救援物资提供免费运送服务。不少快递公司表示，2 月 3 日起，快递公司陆续恢复正常运营。随着工作人员陆续返程到岗，快递的收派速度将加快，预计元宵节后将迎来派送小高峰。

▲快递员杨磊派送快递包裹。

多家快递企业开通武汉救援物资运输"绿色通道"

1 月 31 日清晨，天光微曙，在深圳市南山区麻雀岭工业区，几条纵横交错的传送带正轰隆隆地运转。快递员杨磊从仓库里分拣出派送的包裹，开启了一天的工作。

今年 39 岁的杨磊是顺丰速运有限公司的一名快递员。他告诉记者，今年春节期间，顺丰快递"不打烊"，他决定留在深圳值班，却没想到这个春节让他记忆深刻。受疫情影响，连日来，武汉当地医院的医护物资再三告急。杨磊陆续接到不少爱心企业和市民的订单，需要把他们捐赠的物资赶紧送往武汉。

这是一场与时间赛跑的运输之旅。杨磊和伙伴们加班加点，仅大年初一就运输了 229 箱物资，共计 49 万多个口罩。从仓库搬运物资，到放入送货车，再到送往直发武汉的航空，杨磊从早上一直忙到晚上 10 点多才回家。

杨磊是当下快递员奔跑在运输物资一线的缩影。事实上，还有很多快递员在春节期间派送包裹。记者了解到，1 月 25 日，顺丰、京东物流、中国邮政、百世快递、圆通快递、苏宁物流等快递、物流企业纷纷宣布，开通全国各地驰援武汉救援物资的"绿色通道"，全力保障疫情防控相关物资运输。

深圳邮政有关负责人介绍，自开启支援疫情防控"绿色通道"以来，深圳邮政共发出 720 件爱心包裹前往武汉，物资包括口罩、消毒水、防护衣等。

多家快递企业 2 月 3 日起陆续恢复运营

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，不少市民还担心快递业是否能正常恢复运营。

记者采访了解到，今年顺丰、申通、圆通、京东物流、苏宁物流等多家快递、物流公司发布春节"不打烊"的服务公告。不过，由于快递员返乡等因素，快递派件的时效性受到了影响。

1 月 31 日，记者走访深圳中通、韵达、圆通等多家快递网点发现，由于快递网点采取加盟制度，春节后各网点的复工时间并不一致，但主要集中在 2 月 3 日至 2 月 7 日之间恢复运营。

"快递全面复工时间主要由各个网点自身情况决定。"福田区中通快递一家网点工作人员告诉记者，该网点 2 月 3 日起，陆续恢复营业，不过由于快递员暂未全员到岗，加之初期派件量较多，快递收派时效或将收到影响。

记者关注到，1 月 31 日，国家邮政局发布《疫情防控期间营业网点操作规范》，要求各快递企业按照地方卫生健康等部门要求，结合本企业和基层营业网点实际，细化实化相关措施，做好疫情防控期间营业网点的寄递服务工作。

龙华区圆通快递一家网点的工作人员表示，该网点目前还没接到总部通知，预计元宵节前恢复正常运营。目前，该网点已备好消毒物品和口罩，并对工作场地进行了消毒。

快递春节服务费已取消

在快递费用方面，记者注意到，今年多数快递公司的春节运营公告较保守，没有说明价格浮动及网点运营的具体情况。此前，有个别快递公司在春节期间加收服务费，不过目前已陆续取消。

顺丰方面表示，1 月 6 日至 1 月 23 日期间，顺丰对重货包裹、小票零担、物流普运、专线普运产品加收不低于 10 元的资源调节费。1 月 24 日至 1 月 30 日春节期间对主要城市互寄服务加收不低于 10 元的资源调节费，进一步保障服务品质。目前，相关费用已恢复正常，市民寄件无需再另外支付"春节服务费"。

"一般元宵节前后会迎来快递派送的高峰期。"京东物流快递工作人员告诉记者，受疫情影响，今年春节期间，快递包裹派送的数量比往年多。1 月 31 日，他已经派出 100 多件包裹。为了疫情防控，目前，包裹主要以智能快递柜收取为主。他表示，随着多数网店陆续开张，快递量将大增，预计元宵节后快递行业将迎来派送小高峰。

（深圳晚报供稿）

编辑 庄思嘉