深圳社保暂停４项现场办理业务 市社保局建议参保人尽量网上办理

记者从深圳市社会保险基金管理局获悉，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播扩散，保障群众生命安全和身体健康，我市在疫情防控期间，暂停４项社保现场办理业务，包括指纹窗口现场采验等；另外开设２项特殊办理事项，包括办理退休手续等。市社保局建议参保人尽量选择社保网页、社保微信公众号等“非接触”途径办理社保业务。

4项事项暂停现场办理

记者了解到，目前暂停现场办理的事项有4项，分别是：

1.暂停社保自助终端服务，参保人可通过社保服务网页、社保微信公众号等“非接触”途径查询、打印社保缴费清单及办理其他业务。

2.暂停指纹窗口现场采验，退休人员可通过微信、支付宝、粤省事等信息化验证手段进行验证。

3.暂停1月31日至2月8日期间的劳动能力现场鉴定、网上和窗口申请。

4.暂停现场接待群众来访，群众可通过市社保局信访信箱csixf@hrss.sz.gov.cn反映诉求。

上述社保业务事项恢复时间视疫情形势变化另行通知。

确需要窗口现场办理的请提前预约

对于2020年1月前（含1月）已提交退休申请的人员，市社保局将按现有材料核定养老待遇并先行发放，《深圳市企业职工养老保险待遇决定书》和个人人事档案待疫情防控结束后另行通知领取，参保人无需现在到窗口领取。2020年2月、3月达到法定退休条件的人员，无需当月到窗口申请，请待疫情防控结束后再办理退休手续，社保局将按规定补发养老金。

市社保局提醒，确实需要到窗口现场办理的，请通过网上预约和电话预约办理。请进入服务大厅时佩戴口罩。如有发热、咳嗽等不适症状，建议先行就医，急需办理业务的，可与社保局电话联系。

在疫情防控期间，市社保局局将通过社保官网、社保单位服务网页、社保个人服务网页、社保微信公众号等途径及时发布相关通知，全力为参保单位、参保人提供良好的社会保险服务。

网上办理指南及联系电话

单位服务网页地址：https://sipub.sz.gov.cn/hsoms/

个人服务网页地址：https://sipub.sz.gov.cn/hspms/

移动端：“深圳社保”微信公众号、平安一账通城市服务、支付宝城市服务

政务APP：“粤省事”、“i深圳”

请先查询网上办事指南，通过网上办理；网上申请后需要现场提交纸质材料的，待疫情防控结束后再提供；网上无法办理或需要业务咨询的，可通过电话与市社保局局联系。

编辑 许舜钿