坪山针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的心理援助热线正式启用

新型冠状病毒感染的肺炎疫情

牵动着很多人的心

不少市民身宅在家

但心时刻紧系着疫情

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情带来的强烈心理冲击，一线的医护人员、患者及家属身心均承受着不容忽视的压力，普通民众也出现恐慌焦虑的情绪。为及时帮助到广大民众缓解心理压力,坪山区社会心理关爱服务中心在疫情期间为坪山区辖区居民、工作人员及家属提供专业的心理支持服务。

1月27日，针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的心理援助热线将正式开启,由专业的资深心理咨询师接听，24小时全天服务,欢迎急需情绪疏导和心理支持的人群拨打热线电话！

心理援助热线：0755-85209333; 0755-25251885

心理援助地址：深圳市坪山区龙坪路1-1号华翰科技大厦东侧一楼山区社会心理关爱服务中心

深圳市全程心理卫生研究所所长、坪山区社会心理关爱服务中心主任叶伟泽博士指出，市民出现焦虑的情况，有些人甚至出现失眠、食欲下降、恶心头晕、心脏难受等躯体不适，体验到沮丧、焦虑、痛苦的情绪……这是进入心理应激状态的表现。

叶伟泽博士提出：

新型冠状病毒感染的肺炎疫情是一件具有重大心理影响的创伤事件，容易给受害者、家属、救援人员以及社会大众等带来心理应激反应，引起急性情绪紊乱、认知障碍、躯体不适和行为改变。虽然社会大众只是间接通过媒体接受到各种灾难负面讯息，但根据灾难心理卫生理论，每一位见证灾难的人，心理上均会被灾难影响。如果社会大众大剂量地暴露在过于残酷的负面信息下，容易不自觉地卷入其中，看到每天发布的，很多时候无能为力，会自然而然地体会到人生无常、失去控制感、意义感，丧失生活信心，出现与受灾人员类似的悲伤恐惧情绪。特别是那些性格更偏敏感、更加善良柔软的人，更容易体会到自己什么都做不了的无力感，产生悲伤、内疚、羞愧等感觉。“这是一种正常的心理机制，我们希望自己可以做得更多，可以改变结果。”

叶伟泽博士提到：

“还有一些人会在信息的轰炸之后，因为无法承受，便潜意识地选择关闭自己的感官，变得麻木，像是在逃避，其实，这是一种心理保护机制导致的反应，保护我们不会受太强烈的冲击。”

“我们要了解、识别遭遇突然的危机后会出现的各种典型反应；知道每个人的反应都是心理防御的结果，非常个性化、个人化。”

“我们知道在一定时期内我们有各种反应都是正常的，是人类身心适应危机的过程，反应强烈的，后面恢复可能更好。”

突发事件后

公众的情绪反应一般规律是

短期内呈极端的、情绪化

长期看会趋于平静，理性思考

我们可以等待时间变化

叶伟泽博士建议

如果市民想逐步走出这种应激反应

帮助自己尽快地克服这个心理危机

可以通过以下的小技巧来实现

1、转移注意力：减少接触相关信息的频率，不要把时间浪费在“刷”新闻上，只看几个你信任的信息源；可以留出一些时间做点以前想做但一直没有时间做的事情，比如聆听平静的音乐、通过网络看电影、阅读、看喜剧、运动（同时可改善忧郁与焦虑）。

2、照顾自己身体：如果你整日坐着，请站起来，伸展一下身体，走动走动，洗个冷水脸，开窗眺望，呼吸新鲜空气；如果你觉得情绪化、迷惘、疲惫或者脾气有点急，你可能是饿了或者渴了，暂停手头上做的事情，花五分钟时间休息一下，喝一点温开水，或者吃一点健康的小吃。

3、进行呼吸放松：慢下来，把注意力带到呼吸上。呼吸是生命的根本，可以有意把注意力带到腹部，做几次深长的腹式呼吸。深呼吸可以降低压力，改善情绪、提升注意力。

4、安顿自己的身心：如果你发现自己极度焦虑或担心，把注意力带回到当下：环顾一下四周，快速地命名一下你所看到的各种东西；感觉一下自己的双脚跟地面的接触，身体跟椅子的接触（如果你坐着）；动动手指头和脚趾头；哼一哼你喜欢的童年时的歌谣。

5、与他人建立连接：给一个你信任的亲人、朋友或者社区中的支持性资源打个电话；或者给你觉得可能需要帮助的朋友、家人打个电话，并问问他们正在做什么。有时候，去支持别人也是一个帮助自己改善情绪的好办法。

6、五指感恩：找一个安静的环境，花一点时间，板着手指头，说出五件让你感恩的事情。这样做的时候，请面带微笑。研究发现感恩练习可以让人体验到更大的平静、喜悦，拥有更健康的身体以及更深厚、更令人满意的人际关系。

7、积极的心理暗示：将头脑里关于疫情的影像、想法与安全重新连结。如这次疫情虽然挺让人担心，但2003年更加严峻的SARS（非典型肺炎）我们也过来了，而且经历非典后我们更有经验应付这种灾难，相信政府和卫生健康部门会找到方法控制疫情发展。

“上述练习看似简单，如果你投入去做，它们可能会帮助你安顿身心，帮助你较为顺利地度过这段艰难的时光。”叶伟泽博士说，如果自己确实不能依靠自己走出疫情带来的心理困境，建议市民不妨寻求专业支持，包括心理咨询、药物治疗等服务。

编辑 黄泽霖