“天然气比瓶装气方便很多，咱以后再也不用抗煤气罐上楼了，而且用起来也安全很多……”手指一拧，蓝色的火苗立即映入了家住金沙花园的居民陈晓彤眼里，开心的笑容也挂在了她和家人的脸上。小小的火苗，大大的温暖，等待这一刻，像陈晓彤这样的吉华居民整整期盼了2年。

记者了解到，为配合全区推进城中村管道天然气改造工作，吉华街道以党建为引领，将该工程作为重点项目推进，由街道城建办负责统筹推进。近半年来，该办工作人员多次协调社区股份公司、居民小组、业主、租户、施工方等单位召开协调会，推动解决项目中遇到的一个个难题。目前，吉华街道15个项目共17个城中村已点火通气1个项目，竣工验收6个项目，设计核对户数19907户，已缴费16801户，缴费率达到了84.4%。

以诚意化坚冰推动项目如期开展

“城中村管道天然气改造工作的最关键点，就是要取得居民和房东的配合，如果得到他们的配合，那事情就会容易推动得多。”在项目工地上，吉华街道城建办副主任钟年辉指着项目图纸向记者谈起了项目的进度。

今年以来，钟年辉和同事们为推动该项工作不知花多了多少心血，只为完成区里下达的7月全区100%完成改造点火的目标。根据区里的政策，建设内容中含地下主管、支管、环管、立管及进入用户内表前部分，用户表后部分为业主（租户）出资，根据统一安排，每户业主需出资900元，对于这笔费用，租户和房东都有各自的想法。

工作人员详细研究施工方案。

有些房东认为已经承包了给二房东，自己没必要再为每一户出资改造；有的二房东则认为自己只是二房东，根本不可能为业主或租户出资；租户则认为自己只是租房子住，那就更加没有必要出资了。

为了推动该项目的顺利实施，钟年辉和同事们经常晚上加班走访租户和房东，苦口婆心地告诉他们天然气入户的好处，希望他们配合政府的政策要求，尽快同意施工。

遇到脾气好的还好说，但有些租户根本就不愿意与工作人员见面沟通，一看到工作人员上门连门不开，攻坚难度可想而知。今年在下水径新村的攻坚中就遇到这样的情况，有一户居民就是不配合工作，面对这样的情况，钟年辉等人没有放弃，经常在楼下等住户回家，跟对方说工程的必要性，有时还自费购买水果登门沟通，最终以诚意打动了对方。

工作人员现场查勘。

钟年辉经常说，好的项目经理要对施工、资金、物料等进行协调，可最难协调的还是人心，基层工作更是如此，接下来他还要继续提升这方面的沟通能力。

面对质疑不退缩 让居民早日告别“扛气上楼”

事实上，城中村天然气改造工程是一项利国利民的工程，但不少市民却对该项工作不理解不支持，甚至对施工人员、工作人员恶语相向。

赖碧旺是街道城建办其中一名工作人员，他介绍道，部分城中村的楼间距非常狭小，从外观上看不出是否符合施工条件，需要走进居民家中查勘，但经常话都没说完，租户“砰”的一声就把门关上，让工作人员赶紧走。

有时因为工期紧，施工时间不得不在周末加班加点进行，有些住户不理解，看到工作人员就一顿臭骂。面对这样的情况，赖碧旺和其他工作人员总是苦口婆心地解释工程施工的必要性，有时还协调网格员一起入户，取得对方的谅解，化解居民心中的怨气。

工作人员入户了解施工情况。

赖碧旺还介绍道，燃气入户前是需要进行减压，然后再输送到家中，这个过程涉及到一个至关重要的工具——调压柜，可这个设施一般安装在室外，不少房东极力阻挠，不愿项目占用自己的地方。遇到这样的情况，工作人员也要花大量时间去沟通协调，取得房东的同意。

“基层工作，没有哪些事是容易推进的，唯有真心才能换理解，真情才能融坚冰”。钟年辉表示，目前离100%完成17个城中村全面点火通气还有一定的差距，但他相信只要大家心往一处想，力往一处使，是没有什么事情完成不了的，相信在大家的努力下，居民一定会积极配合该项工作，早日告别扛气上楼的日子。

（来源：龙岗融媒）

编辑 姚静霞  审核 麦苗茵