松宝大办公家具：三十年百万客户的选择

松宝大办公家具的客户档案用“厚重”来形容一点也不为过，30年时间，超百万客户。伴随着呈几何级数增长的客户数量，松宝大办公家具在行业的品牌影响力和口碑也与日俱增，成为办公家具零售市场的“佼佼者”。

30年精耕细作沉淀百万客户

30年来，凭着过硬的产品品质、现代优美的购物环境和专业的服务，松宝大办公家具受到客户的青睐，服务过的政府单位和知名企业包括中国电信、西乡街道办、新安集团、维也纳酒店、宝安工商局、深圳地铁、褔永街道办、光明新区、鸿荣源地产、华丰集团、大族激光科技、奋达集团等，中小企业、创业型公司更是数不胜数。

从客户的地域分布来看，来自广东的客户占到70%，来自香港、澳门、广西、海南、云南、湖南、江西、湖北、四川等周边省份的客户占到20%，来自新疆、西藏、青海等边远地域的客户占到5%左右，还有少量来自东南亚新加坡、马来西亚、泰国、缅甸、越南等国家和地区。在松宝大办公家具的客户中，有一个奇特的现象：回头率高达40%，重复购买10次以上的客户亦不在少数。

张先生是松宝大家具的一位老客户，十多年前他初次来深创业，从一家贸易公司起步，如今已经发展成为一家集制造、物流和商贸于一体的大型集团公司。松宝大办公家具见证了其企业的发展，他几乎所有的办公家具都是从松宝大办公家具采购的。张先生还记得第一次在松宝大办公家具购物的经历，那时他遇到一个颇为棘手的问题，由于是初来乍到加之是外地户口在安装电话时找不到人担保。他无意中跟松宝大办公家具的销售员说过此事，没想到对方就放在心里很快打电话过来说老板答应帮他做担保，解决了他的燃眉之急。更令他想不到的是公司开张那天，还收到了松宝大办公家具送过来的花篮。在创业过程中，张先生一旦遇到什么问题就会首先想起松宝大，松宝大的经营团队都会倾其所能给予最大的帮助。正是这份友情和信赖，让张先生和松宝大超越了客商的关系，成为事业上的亲密伙伴。

像张先生这样的老客户还有很多，通过一个最普通不过的办公家具购买行为，从此建立了一种长久亲密的合作关系。而维系这种关系的纽带正是松宝大人所特有的真诚和友善。

“绿色生态”办公环境的践行者

很多客户钟意在松宝大办公家具购物，除了对其产品质量和售后服务感到满意外，更看重松宝大办公家具对绿色环保经营理念的孜孜以求。

随着社会经济的快速发展，特别是在一线城市，各行各业的竞争达到白热化，工作节奏不断加快，工作压力与日俱增。作为办公家具的经营者，松宝大办公家具更懂得绿色环保的办公家具在办公环境的重要性。多年来，松宝大办公家具一直致力于“绿色生态办公”的探索。为践行这一理念，松宝大办公家具一方面在采购产品时将“绿色环保性”放在第一位，杜绝任何非环保产品通过松宝大办公家具流到市场中。

除了注重绿色环保性外，松宝大办公家具还将“人体工程学”作为另一个评价产品合格的重要指标。在办公家具的各种产品中，松宝大办公家具对办公桌和办公椅的挑选达到苛刻的程度。这种苛刻要求来自两个方面：一是对自身的高要求，二是来自庞大客户群中取得的调查数据。松宝大办公家具非常重视客户的需求，通过回访和抽样调查的方式，在一款新品投入市场前都要先将其投放到受众中进行试用和测试，然后将收搜到的意见反馈到厂家，不断地改进，不断地试用，最终才会大规模正式投放市场。很多客户反馈用到松宝大办公家具时感到很舒服，殊不知这是经过松宝大办公家具团队层层的“考验”和试用得到的结果。

为了将“绿色生态”概念落到实处，松宝大办公家具主张将办公家具融入到整个办公环境的整体设计中，充分考虑到环境、灯光、朝向和空气质量等，只有这样才能真正做到“绿色生态”。在实际经营中松宝大办公家具也是这样做的，正是这种对绿色环保理念的坚守，让客户倍感放心、省心、舒心。

“创新”引领行业发展潮流

松宝大办公家具是一家注重创新的企业，从最初的大排档到现在引领行业潮流的办公家具体验馆、办公家具智能馆，经历了多轮迭代升级。伴随着店面形态升级的同时，松宝大办公家具在产品、服务水平和经营理念上也得以不断地更新和提升。秉承“以用户为中心”的服务理念，松宝大办公家具时变时新，不断超越自己，更好地切合了市场的需求。

近年来，松宝大办具家具捕捉到办公家具智能化的发展趋势，有意扩大了智能化办公家具产品的比例。在其智能办公家具展示场地，为客 户呈现了颇具代表性的智能办公空间场景：通过互联网技术和传感器设备的接入，赋予了办公空间和办公家具富有灵性，能够像人一样感受到周围环境的变化而做出相应的调整，使灯光、空气湿度和温度达到一个最宜人的状态。办公家具可以随意拆分组合，重构不同的办公空间格局，使“开放式”办公成为可能。通过对新产品、新潮流、新趋势的及时把握，使得松宝大办公家具始终保持着全新的面貌，引领着行业的发展。

“创新”为松宝大办公家具插上了腾飞的翅膀，赋予其源源不断的发展动力，下一个30年，相信松宝大办公家具会走得更高更远。

编辑 郑蔚珩