沃尔玛社区店第三季度实现销售客流双增长

近日，沃尔玛中国公布社区店（惠选超市）业绩，2019年第3季度（2019年7月1日——2019年9月30日）较第1季度（2019年1月1日-2019年3月31日），销售额和客流增长均超过20%，线上线下均有增长。O2O销售表现强劲，目前沃尔玛社区店O2O销售额占比已超过30%。

沃尔玛社区店。

据了解，沃尔玛社区店于2018年4月开设第一家门店，目前在广东地区拥有8家门店。自第一家门店开业以来，沃尔玛社区店根据顾客偏好，不断优化商品数量和品类，商品种类从初期的8000多种，精简到目前约6000多种商品。但这并非单纯的品项缩减，针对城市家庭日常购买频率较高的鲜食品类，社区店提供的商品数量增至800多种，同时扩大陈列区域优化购物体验，并增加了河鲜、海鲜品类，熟食区域等。同时，社区店在整体面积保持在600-1000平米左右的基础上，将鲜食区域面积增加了约25%。沃尔玛社区店正在测试进一步精选商品，优化商品数量，让顾客的购物体验更加轻松便利。

沃尔玛社区店扩大鲜食营业区域。

此外，沃尔玛社区店自开业起就着眼于提供更高效的数字化服务，鼓励顾客在门店通过自助收银和扫玛购快速结账，数据显示，今年第3季度较第1季度沃尔玛社区店扫玛购的交易量提升了超过40%。顾客也可以通过沃尔玛到家，京东到家等电商平台采购更丰富的商品，超过4000种商品已同步上线沃尔玛到家。

在后端服务上，位于粤港澳大湾区中心的沃尔玛国内首个定制化生鲜配送中心今年全面运营，包括恒温、冷藏和冷冻库区在内的仓储面积较沃尔玛普通生鲜配送中心扩大约10倍，鲜食配送能力大幅提升。

沃尔玛中国社区店业务副总裁谢永杰表示：“沃尔玛通过社区店业态与顾客更近一步，通过提供优质、优价的品质商品和服务，为繁忙的社区顾客提供更完善的日常购物解决方案。与此同时，在沃尔玛中国加速数字化转型的背景下，我们不断提升前端门店和线上的服务体验并加强后端的商品供应能力，让顾客获得更高效便利的全渠道购物体验。”

编辑 李林夕