东门下午茶 | 东门如何打造智慧商圈？众多大咖建言献策

10月10日下午，罗湖区东门街道举办“营商环境和商圈升级之东门下午茶”第五期活动——“东门智慧商圈建设”。来自东门的运营企业代表和商家业主代表齐聚一堂，东门打造智慧商圈建言献策。

罗湖区工业和信息化局副局长王红线介绍了东门步行街和东门统筹片区升级改造情况，指出东门商圈改造升级将从空间规划、街区环境品质提升、商业业态改造质量提升、智慧街区建设、文化赋能和街区智能化管理六大方面着手；强调将聚焦智慧城区建设，加快5G建设与应用，在政府管理、商户运营和顾客消费等方面提高水平，重视东门商家各项需求，加快线上和线下商业的融通。

罗湖区智慧城市建设中心主任乐知表示，东门商圈统筹协调智慧城市建设，重点在场景应用。5G智慧互联、智能停车、智慧安防消防的全面发展，需要东门行政管理机关、运营服务商和商家等社会各大参与群体的共同推动。

罗湖电信分公司总经理赵福云介绍，5G技术应用与现代商业的结合会衍生出很多新场景，电信将会在东门建设5G展示厅来展示5G装备和技术，为东门商圈5G产业培养未来应用场景和消费人群。罗湖移动分公司王荣副总经理表示，中国移动将在罗湖重点推进5G载体建设和网络搭建、5G应用试点两大工作，将运用5G技术的视频监控、AR/VR场景先进行试点应用。

海康威视区域总监林昆衡表示，东门步行街安防和消防是大难题，5G智慧物联、将步行街消防与安防相结合的应用是解决之道。来自阿里巴巴的成毅提出，东门智慧城市的建设应当给消费者新颖的消费体验，同时给商家明确的支付消费提升。在线上虚拟平台运用人工智能、算法等智慧技术进行商圈引流，在线下以文化IP营销、造物宣传等活动强化购物体验，以线上线下互动结合的方式推动东门商圈智慧城市的建设。家家分类的黄旭江表示，垃圾分类、环境提升能够在街道、人流、装饰等方面给东门商圈带来本质的提升。

东门商家对各大智慧城市运营服务商的产品和服务展示表现出浓厚的兴趣。商家希望最终能落实到提高整个东门商圈的商业业态和消费能力，将消费人群客流吸引到东门来。同时，加快东门5G基础设施的建设，做到室内室外网络全覆盖，加快智能停车、智慧安防、人流管控，提升商圈基础设施服务能力。

综合开发研究院专家郑鑫指出，东门智慧商圈的建设，要对线上和线下的商业差异有清晰的定位和认知。首先，东门商业业态主要集中在线下，线下智慧商业活动要有现场感，发挥商业体验的优势。其次，东门商家要具备打造个性化的或定制产品的服务能力，与线上产品差异化竞争。大型商家要有线上和线下同步运营的商业运营能力。

东门商业步行街区管理办负责人指出，东门打造智慧商圈，管理部门将在智能化、智慧化管理方面作出表率。运用5G技术在管理层面率先体验，以东门步行街和东门统筹片区升级改造为契机，以智能人流管控、智慧安防、智慧停车、智能消防等为先导，强化基础设施、管理服务提升，吸引东门商圈消费人群回流以及支撑业态升级改造，助力“智慧商圈”建设。

东门街道办事处主任喻强强调，智慧商圈建设要坚持需求和问题导向，以商业需求和街区应用为前提，政府职能部门搭建沟通机制和平台，商家业主提出问题需求，第三方运营服务商提供解决渠道，以步行街升级改造为契机，加快推动以5G技术为支撑的智慧商圈建设，深入拓展“5G+”应用场景，为构建5G全方位生态链作出更多尝试和努力。

编辑 曹亮