新中国成立之初，这里是默默无闻的边陲小镇；改革开放后，这里是率先发展起来的经济特区；进入新时代，这里正在建设中国特色社会主义先行示范区。

这里是深圳，一座充满魅力、动力、活力的国际化创新型城市。

在这座梦想之城里，有一家银行与之共同成长，1978年，中国银行深圳市分行开始服务深圳，与改革开放同步，在四十余载时光里，将“中国银行 全球服务”之美誉远播，始终建设、服务深圳特区经济与社会发展，日月交替之间，见证你中有我我中有你的历史，书写共同创造辉煌的当下。

在新中国成立70周年之际，正式印发《关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》，毫无疑问，深圳再次站在一个全新的历史起点上。无论是回首过往还是眺望未来，深圳中行深知创造历史、融入历史之幸，也始终秉持初心，在践行国家战略、服务实体经济、助推民生发展、履行社会责任等方面做出了应有的贡献，在实践中坚定地履行着“全力以赴为深圳发展做贡献”的承诺，开辟新的航程，助力深圳建设“中国特色社会主义先行示范区”。

坚定不移支持国家发展战略

眼光决定未来。40年前，深圳中行抓住设立深圳经济特区的重大历史机遇，实现了超常规、跨越式发展；40年后，深圳中行又迎来粤港澳大湾区和建设“中国特色社会主义先行示范区”的双重发展机遇。深圳中行全速转动金融引擎，不断加大金融创新力度，为粤港澳大湾区经济发展和先行示范区的建设插上腾飞的翅膀。

作为在粤港澳大湾区经营历史悠久、综合经营程度高、市场份额大的中资金融机构，中国银行发挥“跨境、跨业、跨界”的经营优势，搭建起以“支付通”、“融资通”和“服务通”为核心的产品体系，为区域基础设施互联互通、产业转型升级、科技创新和国际合作提供全方位的金融服务。

借助立足深圳、联通香港的地理优势，深圳中行不断强化对粤港澳大湾区的金融服务：积极投入人民银行湾区贸易金融区块链平台建设，成为首批参与银行之一；提交的供应链融资方案，获选大湾区贸易金融区块链平台一期实现的唯一方案；率先办理跨境人民币前海贷款、本外币双向资金池、首单QFLP、首笔跨境保理资产转入等创新业务……通过不断的创新产品与服务，助推粤港澳大湾区发展。

粤港澳大湾区的一个重要战略定位就是“一带一路”建设的重要支撑，以“一带一路”建设为重点，充分发挥港澳独特优势，对接高标准贸易投资规则，加快培育国际合作和竞争新优势。依托中银集团多元化经营和跨区域服务的优势，深圳中行与中行海外分行保持良好的信息共享机制，互联互通，全面发挥中银集团海内外一体化经营优势。对于粤港澳大湾区的企业，更是稳步推进金融创新，满足企业不同发展阶段的金融服务需求，为客户提供优质高效的全流程金融服务。近年来，该行积极支持华为、招商局、中广核、比亚迪、中集等符合国家对外投资政策的优质大型企业走出去，为深圳地铁、顺丰、腾讯、卓越等大型企业提供前海跨境人民币贷款等综合金融服务，目前已为1万多家前海企业提供综合服务，为“一带一路”建设注入源源不断的金融活力。

全心全意服务实体经济

服务实体经济是银行的天职。深圳中行始终走在市政建设和主流业务的第一线，作为深圳市政府土地储备贷款银团成员单位，参与了港口、机场、公路、铁路及地铁等大型基础设施建设。早在1983年，深圳中行就首家为深圳经济特区最初的重点建设项目——蛇口工业区建设提供6000万港币开发贷款；1987年，配合和协助总行参与了我国第一座大型商用核电站——大亚湾核电站的合资谈判和项目融资活动；2012年，与市国资委签署全面战略合作协议；2014年，全面支持深圳市轨道交通三期工程建设，取得轨道交通线路主牵头行资格，牵头地铁9号线银团项目，参与地铁7号、11号线银团项目；2013年以来，先后支持厦深高铁、赣深高铁建设，助力粤港澳大湾区互联互通。

深圳中行坚定从服务国家关于民营企业发展的战略部署的高度，以促进民营经济发展为已任，全力支持新时代民营企业健康发展。2009年，在总行的大力支持和正确领导下，深圳中行成立了“中小企业信贷工厂”，以专营的方式开启了深圳中小微企业专业服务新模式;与深圳市相关区政府进行战略合作，紧跟政府产业政策，大力发展科技金融服务，联合推出“孵化贷”、“成长贷”、“小微促进贷”、“上市促进贷”等产品，支持高新技术、新能源、新材料、环保节能等新兴产业的发展；搭建银政合作渠道，依托政府的扶持政策，促进中小微企业信贷产品的金融创新。

去年11月，中国银行发布了《支持民营企业二十条》，通过优化授信政策、加强资源配置、拓宽融资渠道、降低融资费用等八个方面，多渠道支持民营企业发展。深圳中行第一时间率先响应，与迈瑞医疗、比亚迪、海普瑞、欧菲科技、欣旺达、信维通信等深圳10家民营企业现场座谈、签约。

依托大湾区发达的直接、间接融资市场，深圳中行在先进制造业、战略性新兴产业、现代服务业迎来新的发展机遇中，提供差异化的综合化金融服务，扛起了支持科创企业发展的一面大旗，支持华为、腾讯、富士康、比亚迪、迈瑞等一大批民营科创企业迅速发展，助力深圳经济金融的繁荣与稳定的重要力量。今年1月15日，深圳中行发布了中银科创企业综合金融服务方案，为科创企业全生命周期的发展提供一体化综合金融服务，切实解决科创企业发展过程中遇到的痛点和难点问题。

据统计，深圳中行成立至今，服务实体经济累计投放贷款超万亿元，资产规模超5000亿元。

服务为本聚焦民生发展

做好服务，聚焦民生发展，深圳中行不断延展服务的宽度。服务民生就是要坚持以人为本的理念。目前，深圳中行是深圳市唯一一家集金融社保卡、住房公积金卡、义工卡、工会卡四项发卡资格于一身的银行,全面覆盖市民生活的方方面面。

另一个“全面覆盖”是深圳中行的地铁金融服务，作为深圳地铁唯一金融服务供应商，深圳中行将自助银行设备搬进地铁站，形成全面覆盖关内关外、地上地下、实体虚拟的立体化、全功能服务网络。截至2019年8月底，深圳中行地铁银行覆盖全市在营全部8条线路，覆盖170余个站点。

以地铁为载体，服务不止于金融，2013年起，深圳中行作为深圳首家、也是唯一的金融企业四年参与“幸福的红雨伞”公益活动，在地铁站点、书城等公众场所及深圳中行150余家网点免费投放超4万把红雨伞，为雨天出行或有需要的市民免费提供红雨伞借用服务，并号召深圳市民加入红雨伞公益行动的接力。

一个商户小企业背后就是一个家庭，深圳中行秉承着服务民生的初心，把最好的服务深入每一个商户。针对商户小企业，中行推出“来聚财”业务，“来聚财”是中行面向中小微商贸商户精心打造的一款聚合收款工具，用商户的话说就是“省事、省钱、安全便利”，截止今年8月，深圳中行“来聚财”商户已覆盖10.5万户，为众多商户收款提供便利。

在匠心服务粤港澳金融需求，提升居民幸福感、获得感的道路上，深圳中行一步一个脚印夯实责任大行的初心，一系列便民利民的金融服务特色项目遍地开花。聚焦湾区居民“食、住、行、购”核心需求，从跨境支付便利及优惠、三地居民资金往来、服务创新等方面，深圳中行推出了一系列民生金融创新举措。

今年3月，在中国人民银行深圳市中心支行的大力支持和推动下，深圳中行先行推出“大湾区开户易”服务，截止2019年上半年，深圳中行“大湾区开户易”开户数量已经达4.3万户。今年4月，推出“深港通注册易”，计划在前海自贸区注册企业的香港企业、个人投资者无需亲自前往前海进行申请，在中银香港便可办理异地注册业务，节省了时间和成本，带来了企业注册服务质效的显著提升。

移动互联时代的当下，深圳中行紧抓科技变革，带来金融服务质效的迅速提升。中行新版手机银行利用移动互联、大数据、生物识别等新技术，不仅可以实现人脸识别自助注册，还支持包括个性化理财、一站式出国金融等超过200项主要金融服务，让湾区市民做到“一机在手，走遍全球，一机在手，共享所有”。

时下，智能柜台是FINTECH潮流下的科技高地，深圳中行在网点加载科技智能化便民设施，2017年５月，深圳中行完成智能柜台全网点覆盖，成为全国中行系统内首家实现的一级分行。智能柜台的上线大大缩短客户的等候时间，网点服务更加便利化、效率更高。为提升港澳客户境内服务体验，该行投产智能柜台港澳台非居民服务，支持非居民客户持港澳居民来往内地通行证、新版台湾居民来往大陆通行证在智能柜台办理包括开卡、转账汇款、外币兑换等多种业务。

在对客户的增值服务方面，今年，深圳中行再次整合优质服务资源，全新推出了“1+4”非金融服务体系，其中，“中银私享荟非金融服务平台”囊括了法律、税务、心理、教育、留学、移民、购物、出行、医疗、票务、慈善等11个领域近20家服务机构，为广大市民提供高品质的一揽子非金融服务。

勇于担当履行社会责任

经营业绩和社会声望的同步攀升，使深圳中行深刻地领悟到：一个企业要获得长久的发展动力，决不能仅盯住短期经济效益，而是必须注重社会责任的担当，这样才能走得更远、更好。70年来，中国发生翻天覆地的变化，直面发展不均衡的现状，精准扶贫战略的提出，播撒了曙光与希望。中国银行肩负责任担当义不容辞。

2016年初，根据深圳市人民政府扶贫工作安排，深圳中行全面启动对口河源市江东新区临江镇桂林村精准扶贫工作。深圳中行驻村工作队针对性地推出了因地制宜的教育帮扶、送医下乡、产业扶贫等特色精准扶贫措施，如兴建灯光篮球场、图书室，组织青年员工开展爱心课堂支教，设立“中国银行奖教助学”基金，连续4年举办“爱心助学 精准扶贫”夏令营活动，连续3年组织深圳市大型三甲医院专家开展“送医送药下乡义诊”活动，修建自然村村(巷)道，发起致富带头人项目，推广互联网电商平台等等。桂林村被评定为对口帮扶工作示范村和社会主义新农村建设示范村，深圳中行也连续三年被评为扶贫工作先进单位。

“深圳义工”是深圳公益版图上最亮眼的一张名片，是深圳正能量的代表。2011年，深圳中行作为唯一金融企业参与了第26届深圳市世界大学生夏季运动会城市志愿者建设。2012年，深圳中行独家与深圳团市委、义工联合作推出以银行金融IC卡为载体的义工卡，开创了深圳地区银行卡发展史上“金融与公益事业”相结合的先河，该项目还被写入联合国年度报告十大案例。截至2019年8月底，深圳中行已累计为超过57万名义工免费提供制证、保险、医疗等服务，义工每刷卡消费一笔，深圳中行将向深圳志愿服务基金会捐人民币1角，用于帮助困弱义工等公益事业，目前已累计向深圳志愿服务基金捐款超130万元。

爱心溪流涓涓，深圳中行联合金融机构客户，连续三年举办公益徒步活动，近百家金融机构人员参与，向河源山区慈善捐赠；与深圳市团市委、深圳市青少年发展基金会联合成立“深圳市青少年发展基金会中国银行义工支教基金”，招募义工支援甘肃陇南和甘南山区的中小学校的教育发展；开展以慈善为主题的“爱心之旅”贵州行活动，邀请爱心客户家庭前往贵州黔东南；6年支持留守儿童圆梦行动，关注留守儿童成长和心理建设，让留守儿童到深圳与父母团聚；连续3年举办“中银公益行——环卫工人爱心替岗活动”，号召市民关爱环卫工人、爱护城市环境……

值得一提的是，作为中央部属院校国家助学贷款独家经办银行，深圳中行最早于2003年便开展国家助学贷款业务。截至2019年8月末，深圳中行累计投放国家助学贷款超4亿元，帮助了3万多名家庭经济困难学生支付学费和生活费，使他们得以顺利完成高校学业。

9月30日《深圳特区报》A27版

编辑 赵偲容