坪山街道行政服务大厅创建青年文明号 树立服务新形象

自坪山街道行政服务大厅创建“青年文明号”以来，推行“互联网+政务服务”，深化一门式一网式政府服务模式改革，在区和街道团委的大力支持和悉心指导下，引导青年干部立足本职、创先争优，团结凝聚青年干部力量，让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效。

“优服务”是窗口工作的核心。坪山街道行政服务大厅积极创新工作方式方法，以服务方式“零距离”、服务流程“零障碍”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”、服务次数“零跑动”的“五零”工作模式，进一步提升服务效能，优化服务品质，打通了为民服务的“最后一公里”，展现了服务窗口青年良好的精神风彩，增强青年组织的吸引力，形成创建集体的凝聚力，赢得了群众以及社会各界的广泛认可。

在具体的服务举措方面，坪山街道行政服务大厅在全区首推了“多种语言窗口”、“午间＋周六延时服务”、“预约上门服务”、“军人优先窗口”、“法律咨询专窗”等创新服务模式，同时实行“加、减、乘、除”政务服务微改革，通过实施众多有新意又接地气的服务新举措，持续擦亮“首善街道”政务服务品牌。

据悉，坪山街道行政服务大厅现有35周岁以下青年13人，办理住建、卫健、社保、医保、人力资源、公安等7个部门117项业务。自创建青年文明号以来，该行政服务大厅平均每天人流量350余人，办理各项业务10650件，服务企业和群众达21500余人次。政务服务效能和水平的不断提升，有力促进打造服务型政府，营造一流营商环境，努力为深圳建设中国特色社会主义先行示范区提供坪山力量。

编辑 黄小菊