广深家政服务人员缺口超100万!“南粤家政”工程要解决这件烦心事
读特记者 李明 文/图
2019-09-23 21:22

9月23日,广东省人民政府新闻办公室召开新闻发布会,介绍《广东省实施“南粤家政”工程促进就业工作方案》(简称《方案》)。《方案》提出,到2021年,实现“十百千万”的目标任务,即建设扶持50家省级家政服务培训示范基地;建设扶持100家家政服务龙头企业;动员引导1000个以上有资质有能力的培训机构参与培训;每年开展家政服务类培训20万人次以上,带动就业创业40万人次以上,满足社会不同层次家政服务需求,一件一件、一项一项办好群众的操心事、烦心事、揪心事。

随着人民生活水平的提高和人口老龄化进程不断加快、二孩政策全面落实,我省家政市场需求不断增大,人民群众对多层次、多样化的家政服务需求日益突出,特别是“一老一小”对家政服务的需求非常迫切。但当前我省家政服务有效供给不足的矛盾比较突出,尤其是高端服务严重供不应求,据不完全统计,仅广州、深圳两地家政服务人员缺口就超过100万,家政服务从业人数远不能满足巨大的市场需求。实施“南粤家政”工程有利于做大做强我省家政服务业,提升服务质量和水平,更好满足人民群众日益增长的美好生活需要。

《方案》提出,将建立家政扶贫对接帮扶机制,推动珠三角地区和粤东粤西粤北地区特别是老区苏区、民族地区开展家政服务劳务结对,建立家政扶贫输出基地和接收安置基地,进一步提高转移就业组织化程度和精细化服务水平,加大对建档立卡贫困人员的培训就业支持力度。同时,鼓励技工院校与贫困地区院校开展培养合作,并面向老区苏区、民族地区扩大技工院校招生规模,帮助贫困劳动力实现技能就业、技能致富,助推乡村振兴、老区苏区振兴发展、民族地区加快高质量发展,牵引破解城乡二元结构,使“南粤家政”工程成为城市文明浸润滋养农村文明的桥梁。

《方案》既突出加大普及型、基础性家政服务培训,又着力加快专业型、复合型中高端人才培养,培育一支初、中、高级均衡发展、结构合理的家政服务队伍。

《方案》明确提出,要对标国内外最高最好最优的先进经验,加快推动家政服务业职业化、专业化、标准化、国际化发展。特别是借势粤港澳大湾区建设,深化粤港澳大湾区培训合作,引进港澳及国外先进经验,促进三地培训互认、标准共建,着力优化提升供给质量,塑造广东高质量发展新品牌,满足多样化、多层次社会需求。

当前,我省家政服务有效供给不足的矛盾比较突出,特别是“一老一小”对家政服务的需求非常迫切。为有效满足社会需求,“南粤家政”工程将重点推进实施母婴服务、居家服务、养老服务、医护服务等4个培训项目,通过技工院校专业培养、专业机构引领培训、企业在岗技能提升、广泛开展岗前培训等形式,着力扩大培训规模。计划到2021年,每年全省组织培训母婴护理员、育婴员6万人次,培训家政服务员6万人次,培训养老护理员2万人次,培训医疗护理员2万人次,初、中、高级培训全覆盖,以工作“小切口”推动服务“大变化”、满足民生“大需求”、解决群众关心关切的“大问题”。

诚信建设是家政服务行业的“痛点”。为了加强诚信建设,《方案》着重加强家政行业诚信建设。相关部门将联合推动建立家政从业人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度,推行家政服务从业人员持证上岗、实名制管理,将家政培训、就业、维权以及雇主信用等记录纳入家政诚信体系。实施家政服务领域守信激励和失信惩戒机制,建立和规范守信主体“红名单”、失信主体“黑名单”制度,让守信者受益,失信者受训。加大对从业人员职业操守、心理辅导等方面的培训,提高从业人员职业素养,让群众得到诚信可靠的服务。

编辑 刘桂瑶

(作者:读特记者 李明 文/图)
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