9月21日下午,近100名绿色出租车驾驶员代表在深圳北站东广场庄严宣誓,向社会公开承诺,营运过程中“不议价、不拒载、不甩客”,服务过程中“举止要文明、态度要热情、载客要打表、车厢要卫生”。
为加强绿色出租车行业管理,规范行业运营行为,实现行业自律自觉,持续提升服务质量,深圳市绿色出租车行业召开誓师大会,全市24家绿色出租车经营企业的主要负责人、近100名驾驶员代表及相关管理部门参加了大会,部分人大代表、政协委员应邀出席大会。
誓师大会上,深圳市公共交通管理局公布了《深圳市绿色出租车行业“重塑形象、提振信心、提升服务”工作方案》,表示将进一步深化行业改革、优化绿的运价,逐步实现红绿的融合发展;通过更新智能监管设备,强化绿的日常营运监管,不断提升行业管理水平;建立健全完善的诚信体制,将驾驶员经营服务行为与政府补贴挂钩,使驾驶员树立“不敢违法、不愿违法”的主观意识;建立以服务质量考评结果为依据的资源配置机制,通过奖优罚劣,促进企业提升管理水平。
深圳市交通运输行政执法支队通报了近期出租车行业违法违规查处情况,表示将针对行业存在的主要问题加大整治力度,开展重点区域专项查处行动,并对违规车辆所属企业进行警示约谈。
深圳市出租汽车协会倡议全体绿色出租车驾驶员要树立信心、应对挑战、诚信经营、优质服务,真正成为“文明使者”。
深圳市交通运输委将与24家绿色出租车企业签订责任书,24家绿的企业也将与8376名驾驶员签订服务承诺,真正将责任与服务落到实处。
编辑 多多