小说中的虚构人物可以走入现实世界与人类进行交流；AI语音交互不再是简单的问答和发号指令，而是其能像朋友一样陪人类聊天；AI不仅会模仿人类唱歌、还能进行绘画和诗歌创作······这些不是对未来人工智能的幻想，而是当前落地的AI 产品。

8月15日，微软小冰人工智能年度发布会在北京如期举行。已升级至第七代的微软小冰此次全面展示了其最新的Dual AI（跨领域人工智能系统）策略进展、升级了最核心的人工智能技术，拓展了更多的合作伙伴和落地产品。

微软全球执行副总裁、微软人工智能事业部及微软全球研究院负责人沈向洋表示，微软小冰的愿景是：人类在哪里，小冰就在哪里。

据悉，第七代微软小冰已成为全球最大的跨领域人工智能系统之一。目前，在全球多个国家，微软小冰单一品牌已覆盖6.6亿在线用户、4.5亿台第三方智能设备和9亿内容观众，在交互场景大幅度拓宽的情况下，微软小冰与用户的单次平均对话轮数（CPS）仍保持在23轮。

全球最大的跨领域人工智能系统之一

微软全球资深副总裁、微软（亚洲）互联网工程院院长王永东在开场首先宣布了微软与阅文集团针对100部小说主人公IP的合作。目前，微软小冰已与阅文集团展开深度合作，并将其旗下的网红作品《全职高手》中5个重要人物带入了现实世界，并让他们能与读者进行交流。王永东说，这次合作是历史上最大规模的一次把小说中的人物进行赋能的计划，未来微软小冰还将与阅文集团合作扩大至100部作品主人公。

除了阅文集团，大会宣布，微软小冰已经落地更多的智能手机和智能音箱及设备，其中，与华为、小米等手机已合作多年，大会上又宣布刚刚上线了最新的vivo 和OPPO手机；在主流社交网络方面，小冰在日本与LINE有合作，在国内与qq展开深度合作，当前已激活小冰的qq群用户已超过3000万个，在此过程中，小冰还与微信进行AI的合作，正在联合开发的腾讯小微在微信对话开放平台上；在内容和资讯平台上，小冰在今日头条上线、在传统电台和电视台担任内容生成技术提供商等，目前小冰上线的日播、周播节目达30档，累积参与播出的总时长达到6908小时，比去年增长了105%。

这些合作都基于Dual AI策略——一种半开放的生态思路。王永东说，一方面，小冰可以因地制宜，以各种形态融入合作伙伴的智能手机、智能音箱和其他智能硬件设备、社交网络、资讯平台甚至工具类的App；另一方面，她又能在化身为各种形态的同时，在这些平台上，保持她自己相对统一的独立特性。

升级核心AI技术，情商、智商双高

“要让人工智能从交互变成交流，能与人类共情共感，平等对话，也能维持长久的关系。”这是微软小冰不同于其他人工智能系统最重要的地方。

记者在现场看到，此次发布会上演示的多个视频都展示出了小冰是一个具有跨领域、跨设备、有情感、有思想的人工智能系统。而其背后做支撑的正是微软独有的人工智能框架和核心的AI技术，包括核心对话引擎、全双工语音、多模态交互感官、人工智能创造等。

以全双工语音为例，具备全双工对话能力的小冰，很早之前就已经可以和人类流畅的打电话进行聊天了。此次升级的全新的对话引擎是经过检索模型、生成模型、共感模型的历次技术迭代，实现了从“平等对话”向“主导对话”方向的跨越；它不仅能提高开放域的对话表现，也能在垂直领域发挥高转化率的效果。

再比如全双工语音交互感官。微软小冰于2017、2018年分别上线了全双工语音交互感官的传统电话及智能音箱设备落地，此次新增了车载场景，可大幅度提高人工智能助手与驾驶员及乘客的交互体验，促进人工智能从智能中控向“虚拟乘客”体验标准的转化。

在人工智能创造方面，目前，微软是人工智能创造的先行者，它在文本、声音与视觉创造方面，均掌握了全球领先的核心技术，并发布了实际线上产品。

此外，微软还展示了“小冰工作室”拥有的丰富模型，包括跨越多种演唱技巧的多个声音模型、多种绘画模型等。据了解，小冰基于深度神经网络的歌唱模型，已迭代至第五个版本，她能够像人类歌手一样，使用充沛的“中气”来烘托演唱，从而将人工智能虚拟歌声质量提升至新的高度，该模型目前保持着全球领先的技术地位。

首次推出Avatar Framework工具包

微软（亚洲）互联网工程院副院长、小冰团队总负责人李笛介绍了Avatar Framework工具包的概念。

众所周知，AI产品形态在尝试不同类型的AI beings（AI人设，例如AI可以充当助理、替身、参与者等）, Avatar Framework就是一个可以孵化各种AI beings的通用框架。李笛说，它像座桥梁，为更多的AI人设提供工具包，创造出属于特定场景的AI人设。

据悉，该工具包与微软小冰的框架同源，可轻松构建具有完整情感计算能力的人工智能助手、社交对话机器人、人工智能内容创作和IP人物角色等。该工具还包含对话、声音、视觉、观点、技能、知识及创造力等丰富工具，并可驱动兼容的3D人物模型进行实时交互。

事实上，微软小冰在人工智能领域能够不断升级得益于其背后拥有的强大人工智能框架。

沈向洋表示，人工智能系统最明显的特性是不断的迭代和更新，但最重要的核心还是要把人工智能框架做好，它像宽广的土地和森林。有了森林和土地，就可以创造无数个优质的树木，小冰就是这样的树木。

沈向洋还介绍了微软研发人工智能框架的三个目标：能否迅速送入各种环境；是否能快速获得用户喜爱；以及是否可以持续发展。

鉴于此，微软小冰的商业化进展也在稳步推进。目前已落地的商业客户覆盖金融、零售、汽车、地产、纺织等十个领域。

编辑 李林夕