19日晚间，三星电子针对18日媒体报道的一台国行版Note7爆炸事件发布声明，称已通过三星电子研究所、品质检测中心部门对该产品进行了详细分析，推断该产品损坏是因外部加热导致。19日下午，三星手机电池供应商ATL也称国行版Note7爆炸的主要原因是外部因素引起发热，从而导致手机爆炸。三星方面表示，目前暂无对国行版Note7的召回计划。

18日，网友“吉娃娃你”在百度Note7贴吧发帖称，他在京东购买的国行三星Note7珊瑚蓝版在使用时发生电池爆炸事故。该用户称当时手机并未在充电，使用过程中突然黑屏，然后机身晃动，手机被丢到一边后发生爆炸。

这也是国内传出的Note7首起爆炸事故，之前三星中国方面多次强调，国行版Note7的电池供应商与全球召回的产品不同，没有爆炸的风险，可以放心使用。

据了解，存在爆炸风险的Note7的电池供应商为三星自家的SDI，而国行版Note7的电池供应商则为中国知名的电池厂商新能源科技有限公司（简称ATL）。

在“国行首炸”之后，三星方面表示对事件进行调查。18日，为国行版提供电池的新能源科技有限公司发布声明称，该公司与三星电子一起对发生爆炸的手机进行了初步研究，判断这部手机的燃烧与该公司的电池无直接关系。根据燃烧痕迹，推测发热源来自于电池本体之外，很大可能存在其他外在因素引起发热问题。

随后三星官方发布了声明：“我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析，推断该产品损坏是因外部加热导致。”也就是说，新能源科技有限公司和三星联合调查的初步结论是，手机以外的热源造成了此次的手机爆炸事故。

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再出二炸 

在首炸事发后，不少媒体都尝试联系发帖者，但均未成功。除了首炸，还有网友在网上曝光了“二炸”事件，与首炸事件一样，这次炸机的Note7也是在京东购买的国行版，经历和“首炸”类似，用户称手机在使用过程中突然震动、黑屏、滋滋作响冒白烟。由于时间尚短，“二炸”调查结果尚未公布。 

由于网上曝出的两次爆炸事故都称出自京东销售，因此这份调查结果出炉前，也有传闻称是京东在Note7行货上市前抢购的货源出了问题。在ATL声明发出前，京东的Note7全线处于“无货”状态，不知道是不是巧合，在该声明发出后，记者发现，京东上的Note7已经恢复销售。 

质疑未除 

国内一家知名手机卖场销售负责人告诉记者，在该卖场的门店中，三星Note7的销售并没有受到什么影响，也没有出现消费者以担心安全为理由要求退货的情况。 

有手机行业内人士表示，自三星宣布国行不召回，加上两次网曝的炸机事件，三星在舆论环境中处于非常不利的局面，势必会影响到用户对其品牌形象的认知。这一次的调查结果，算是三星稍稍挽回了局面。 

不过，因为是三星自己和电池制造方公布的结果，可能仍无法彻底消除外界的质疑声，对三星来说，更好的办法应该是交由第三方进行调查检测，如果确实存在用户谎报的情况，应通过法律手段解决。 

来源 新华社、京华时报

编辑 耿超逸 姿霖