自东莞市大朗镇松木山社区综合服务中心落成后，叶淑玲深知要做松木山社区居民的暖心人就要先做知心人。这些年来，她用脚步去丈量松木山的角角落落，深入每家每户调研居民需求和社区现状，并带着社工团队针对调研结果，开展了“护苗行动”“健康动‘耆’来”和“松木山小故事”等活动，带动各个年龄层的居民齐参与，提高了大家的幸福感。

为了鼓励老人们常到中心参加活动解闷，叶淑玲坚持每天骑车经过松木山老村上班，对老人们嘘寒问暖，邀请她们到中心活动，原本苦闷的老人们现在整天笑呵呵。对于松木山社区的居民，特别是老人来说，叶淑玲无异于一颗北斗星，用光芒驱散她们身边的阴霾，温暖她们心底的寒冷。                      

做松木山居民的陪伴者

“香姨，你最近的血糖偏高，你要注意饮食和按时服药。”理疗室里，叶淑玲不断叮嘱已经60多岁高龄的香姨要注意身体。随后，叶淑玲走到木椅边，抬起一位老人的脚放在自己的大腿上，“黄婆婆，你整天说脚痛，我帮你做一下艾灸。”话毕，她娴熟地点燃一支艾条贴在老人的脚底，然后加入老人们的聊天阵营中，幽默的叶淑玲逗得老人合不拢嘴。

初任松木山社区综合服务中心主任时，叶淑玲发现村里的老人不爱走动和交流。为了丰富他们的生活，叶淑玲每天上班都会特意经过老村，关心老人之余还极力邀请她们去中心活动。周而复始，老人被她说动，渐渐地喜欢结伴到中心聊天、跳舞、下棋，或者带食材过来和社工一起下厨分享。如今的中心已经成为松木山居民的第二个家，有事没事都喜欢来中心坐坐，热热闹闹的好似过年。

在理疗室的角落，有一个人显得异常的安静。社工告诉记者，她叫阿英，是来找叶淑玲的。20年前因为受到刺激，她开始有幻觉和幻听，村人看到她都唯恐避之不及。在她丈夫去世后，她的情况愈加严重。叶淑玲发现她的情况后主动接触她，可阿英非常抗拒陌生人。

偶然一次，叶淑玲看见她的衣服破了一个洞后，亲自一针一线帮她缝补好，从那时起阿英开始接纳叶淑玲。此后，叶淑玲经常找阿英聊天，在陪伴中为她做康复，两年的耐心陪伴终于换来了阿英的好转。如今阿英只要有事，第一时间想到的就是来中心找叶淑玲。

已完成“五年计划”的三分之二

在担任松木山社区综合服务中心主任前，叶淑玲已经有了6年的社工工作经验。但是为了更好地服务松木山居民，叶淑玲不仅带领着团队成员深入调研松木山社区实际情况，还和团队成员一起走访东莞市南城、石碣等镇街的社区综合服务中心，学习专业书籍，制定出符合松木山社区的服务方案。

“‘健康和快乐’是我们向来坚持的理念，我们一直努力改善松木山居民的生活环境和生活状态。”在调研的过程中，叶淑玲发现青少年承受着非常大的学习压力。因此，叶淑玲组织开展了“护苗行动”，每周末在中心举办“周末学堂”和“周末电影”活动，根据不同的主题与孩子们互动减压。同时，叶淑玲还鼓励孩子们加入社区志愿者队伍，在助人中释放压力体验快乐。此后，社区内的居民也纷纷加入志愿者队伍，志愿队由仅有10人的规模扩大到50人。

“2016年担任中心主任时，我就给自己制定了‘五年计划’，希望在五年内能够改善松木山居民的生活环境和生活状态。”目前，松木山居民的幸福感倍增，叶淑玲也已经完成了“五年计划”的五分之二。下一步，叶淑玲将会组织开展“老村善营”活动，协同村民一起修缮老村的房子，清理老村的垃圾，改善老村的居住环境。同时，社工也会带领村中的小孩去探访老人家，在探访的过程中培养孩子们敬老爱老的孝心。

教会智障儿童读书写字

在松木山社区综合服务中心的活动室，有一个扶着支架练习走路的小身影特别显眼，她就是年仅14岁的石石。出生半月后因发烧而患上了病毒性脑膜炎，不仅使她行动不便，智力也仅有6岁孩童的水平。

得知石石的情况后，叶淑玲提出让石石每天过来中心做康复。

初到中心，石石双脚无力走路，只能一个字一个字地讲话。耐心的叶淑玲每天陪她聊天、练习走路，下载她喜欢的歌曲一起分享。遇到石石吐字不连贯时，叶淑玲总会鼓励她，“你还可以讲得更好的！”

这件繁琐而不求回报的事情，叶淑玲坚持做了两年，石石也因为她的帮助学会了读书写字，得以和别人正常交流，在没有支架的情况下自己能够走动五六米远。用了漫长的两年时间，叶淑玲走进了石石的内心，成为石石生活中不可或缺的存在。如今，石石最开心的事就是可以每天过来中心和叶淑玲一起读书写字，练习走路。

“做社工是一个助人又自助的过程。在工作时，我能够不断学习更多专业知识帮助服务对象，和他们一起成长。当我看到服务对象因为自己的一个小举动而开心时，我会有种由内而外的幸福感。在这两年里，我最开心的是看到石石的转变。”叶淑玲坦言她非常享受这一个自我升华的过程。

和叶淑玲一样是“开朝元老”的黄琦琪告诉记者，叶淑玲带头沉下身子去服务居民的一言一行影响着团队中的每个人。为了提升整个团队的工作能力和凝聚力，她还经常和大家一起到各镇街学习增值。

编辑 党毅浩