为响应“深圳90”改革号召，龙岗区升级政务服务的传统模式，积极探索优化营商环境的“全配套”服务。5月15日，供水、供电、燃气、电信、移动、联通、邮政等7个公共服务单位的业务进驻龙岗区行政服务大厅。

“没想到在这里，燃气、手机开户也能办理了。”来行政服务大厅办事的群众啧啧称道。当天，供水、供电、燃气、电信、移动、联通、邮政等7个公共服务单位的业务正式进驻区行政服务大厅，市民、企业足不出大厅即可“顺便”申办该类公共服务业务。 同时，龙岗供电局在大厅开展了“供电业务全流程网上办理”业务培训，对大厅工作人员、驻大厅义工进行业务指导，强化工作人员业务能力，以咨询服务、主动服务、义工志愿者服务的模式，为群众提供专业的供电业务网上申报指引。

据介绍，龙岗区结合前期引进的数字证书、中国银行等申办业务，充分打造行政服务大厅的“全配套”服务模式，兑现“群众和企业办什么事烦，就把什么列入改革的范围；办什么事难，就把什么纳入必须解决的范畴”的承诺。目前，龙岗区行政服务大厅进驻的业务种类是全市最齐备的，公共服务部门配合协调人员安装设备，最大限度的让群众进大厅能办理民生大小事。

今年以来，在龙岗区行政服务大厅实现所有政府审批工程建设项目事项“应进必进”的基础上，着力推动公共服务事项进驻区行政服务大厅，助力全面优化龙岗区营商环境。此前，龙岗区政务服务数据管理局协调推动深圳市深水龙岗水务集团有限公司、龙岗供电局、深圳市燃气集团股份有限公司龙岗分公司、电信龙岗分公司、移动龙岗分公司、联通移动分公司、龙岗邮政分公司等7家单位集中进驻龙岗区行政服务大厅事宜，并对公共服务办事窗口进行预先集中区域规划，分别设置了公共服务业务专窗，同时加强对进驻工作人员实行政务服务标准和行业服务标准的融合管理，保障公共服务业务的顺利进驻，以及日常工作的如期开展。

优化政务服务是营商环境改革的重要方面和重要抓手。据悉，龙岗区政务服务数据管理局将以“全配套”服务入手，为办事企业和市民提供更全面的“一站式”服务，进一步优化龙岗区营商环境。

龙岗区行政服务大厅公共服务进驻事项清单

一、供水业务事项清单

受理用水申报。

二、供电业务事项清单

受理工商企业的高低压业扩和用电变更。

三、燃气业务事项清单

1.居民类：开户、过户、销户、收费、资料变更、退费、补开发票、低保申请、老区改造收费；

2.非居民类：开户、过户、销户、资料变更、收费、受理退费申请。

四、电信业务事项清单

1.企业固定电话申办安装时长；

2.企业宽带申办安装时长；

3.企业专线申办安装时长；

4.企业云业务申办安装时长；

5.其他电信业务（手机卡，通信增值业务等）申请等。

五、移动业务事项清单

移动业务（手机卡，通信增值业务等）申办。

六、联通业务事项清单

1.为企业提供信息化综合解决方案；

2.对于有特殊需求的高科技企业提供精准的网络传输、5G试点等解决方案；

3.全方位提供基础移、固网定制化解决方案；

4.根据不同企业需求的大数据分析。

七、邮政业务事项清单

1.函件寄递；

2.快递寄递；

3.党报党刊订阅。

编辑 曹亮