航线覆盖五大洲 深圳机场加快建设高质量国际航空枢纽

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机场是城市的重要公共服务窗口。目前,深圳机场年旅客吞吐量已经接近5000万人次,跻身全球最繁忙机场行列。近几年,深圳国际航空枢纽建设更是加快推进,国际航线已经覆盖亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲以及非洲,国际客运通航城市即将达到50个。接下来,深圳将积极对标国际一流机场,抓住粤港澳大湾区世界级机场群建设契机,加快建设高质量、高水平国际航空枢纽,为国内外旅客提供安全、高效、便捷服务,助力城市营商环境优化和竞争力提升。

持续新开加密国际航线网络

1990年深圳机场正式通航,当年机场吞吐量就达到100万。1993年,深圳机场正式成为国际机场,首条国际航线开通。之后深圳机场快速发展,特别是国家“十三五”规划提出建设深圳国际航空枢纽,为深圳机场发展带来新的机遇。2018年深圳机场旅客吞吐量接近5000万人次,旅客增速在全国前十大机场中名列第一,其中国际旅客吞吐量增速在全国排名第一。今年一季度,深圳机场各项业务继续呈现良好发展态势,累计保障旅客1319.7万人次,预计全年旅客量将突破5000万人次。深圳机场新开了深圳直飞约翰内斯堡、特拉维夫、都柏林等多条国际客运航线,今年还将继续开通至名古屋、罗马、德黑兰等城市的国际航线,预计下月底深圳机场国际客运航线将突破50条。

深圳市机场集团总裁陈金祖表示,尽管已经跻身全球最繁忙机场行列,但是深圳国际航线依旧是处于起步阶段,未来将持续新开并加密与深圳产业关联度高的国际航线,开辟更多“一带一路”沿线友好城市国际航线,联合航空公司提升航线运营质量,实现国际航线既上量也提质。深圳市交通运输局副局长娄和儒则表示,作为城市国际化考量的重要指标,深圳机场国际航线还有很大的发展空间,未来将抓住粤港澳大湾区世界级机场群建设契机,加强与香港、广州等周边城市机场的分工协作,持续提升国际航空枢纽竞争力。

提升服务水平擦亮城市窗口形象

在旅客服务方面,深圳机场加大数字化智能服务建设,先后推出了微信“无感”停车、24小时在线客服平台、电子临时乘机证明、“无纸化”乘机、旅客差异化安检等一系列智慧化服务。与此同时,深圳机场还从旅客实际需求出发,先后推出了特殊旅客“一站式爱心服务柜台”、个性化安检通道,升级改造洗手间及母婴室环境设施,旅客服务体验和口碑更好。2018年,国际机场协会(ACI)发布的全球机场测评结果显示,深圳机场旅客满意度提升至全球第12位。深圳机场集团总裁陈金祖表示,深圳机场也将对标国际一流机场,从旅客的需求出发,不断提升机场服务质量和管理水平,带给旅客更好的服务体验,擦亮城市窗口形象。

近年来,深圳机场还持续推进地面交通接驳服务完善,持续完善海陆空铁联运的综合交通体系。目前深圳地铁11号线可直达航站楼,机场码头已开通至香港、澳门、中山的水上客运航线。同时深圳机场还在珠三角9个城市开通28座城市候机楼,并且在候机楼和航站楼之间开通专线巴士,方便周边城市居民往来深圳机场。今年穗莞深城际铁路开通并在深圳机场设站,未来深茂铁路等多条线路将连接深圳机场,加上广深沿江高速、深中通道、广深高速等地面交通网络,深圳机场与大湾区各城市间的互联互通将更加便利。

编辑 李林夕

(作者:读特首席记者 徐兴东)

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