老兵向医护人员郑重行礼！用爱突破医患之间“最后一公里”

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三次来访，一个小时的等候，只为当面说一句感谢。4月17日清晨，一位老军人悄悄地来到宝安中医院集团心血管病科医生办公室，在静待医护人员查房工作全部结束后，向医院心血管病科全体医护人员郑重地行了一个军人礼。“是医护人员的悉心护理，让我和老伴平安度过了心梗的风险。”

耐心讲解让老兵正视心梗

“我从来没有遇到过这么细心的医生、护士，把我当成亲人一样的照顾，真的谢谢你们。”在此之前，这位老军人已经多次与院方联系想要感谢心血管病科的医护人员，特别是他和他爱人的主管医师张医生和钟医生。

日前，老军人因腰痛、头痛入住宝安中医院集团康复分院疼痛科，以前有高血压、糖尿病病史，在住院期间突发感觉到胸闷，疼痛科的医护人员了解情况后立即向总院心血管病科请求会诊，进行冠脉造影检查，诊断为冠心病。

据了解，老军人的胸闷症状已经反反复复好几年，每次休息便能缓解，所以一直没有重视。转入该院心血管病科进行后续治疗期间，老军人一开始并不想做进一步的检查与治疗，认为自己身体没什么问题，后来医护人员反复地来到患者床边，针对他的病情进行详细地解析及科普宣教，这才让老军人意识到冠心病并不如他想象的那样简单，如果不及时干预及治疗日后病发可能会导致心肌梗死。

“张医生很细致地跟我讲述这个疾病发病原因、我现在病情情况、治疗方案、后期康复效果、平时需要注意事项等，让我全面地了解自己身体情况，避免病情进一步发展。我爱人也有胸闷的情况，她跟我一起听完后，也立即在心血管病科办理住院检查。”老军人的爱人，以前也一直有胸闷、心慌的症状，为了不让家人担心一直没有提出到医院检查，自己忍一忍就过去了。后来听心血管病科的医生讲解，才意识到原来这并不是“小毛病”，如果不及时治疗，只会给自己带来更大的“伤害”。

像老军人这样的事例，并不是个例，而是该院心血管病科的常态。在这与时间赛跑，与死神争抢的前线，医护人员依旧心怀大爱，尽力救治每一个生命，耐心对待每一位患者。

为危重外来工开通“绿色通道”

“曾医生，患者病情紧急，请马上赶回医院手术。”4月6日上午10点，凌晨刚做完一台紧急手术下夜班的曾医生在回家路上接到一个紧急电话，了解情况后立即返回医院，参与抢救。

据了解，这个阿姨只身从广西来深圳打工，下高铁后不久突然感到胸痛，呕吐，四肢无力，当即前来医院急诊科就诊，与心血管病科联合会诊后，确诊为急性ST段抬高型心肌梗死、糖尿病酮症酸中毒，如果不及时手术，随时可能出现心跳骤停、恶性心律失常等风险。

然而患者没有亲属在深圳，无人签署手术通知单，手术做还是不做？“立马开通绿色通道进行手术，没有任何理由能让我们放弃对生命的救治！”值班的医护人员将患者情况告知上级主管医生后，上级医师立马拍板开展抢救工作，不能错过最佳救治时机！进行冠状动脉介入手术后，阿姨的病情逐渐稳定下来，后来转回了广西老家继续接受治疗。

用“心”护理给患者传递温暖

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医院的心血管病科是一个死亡与希望同在的地方，这里有许多患有严重心脏疾病的患者，随时需要医生进行抢救。但是步入心血管病科这里处处充满温馨，并没有想象中的沉寂，这一切都得益于心血管病科医护人员与患者相处的模式，为患者营造出一个温暖的“心房”。

建立各类健康知识俱乐部，丰富患者的住院生活。心血管病科建立了戒烟俱乐部、体重管理俱乐部、宋银枝心血管病俱乐部、走进心生活系列健康知识讲座等健康知识俱乐部，每周定期轮换开讲，让患者了解更多健康知识，提高自身养生保健理念，降低病后复发几率。

开展中医引导学习班，心健康更要身健康。中医引导学习班主要教导患者学习八段锦、五禽戏等养生操，周一至周六上午都会由科室医生带领大家一起练习，达到强身健体、畅通气血的作用。

利用微信，方便患者咨询、复诊。科室建立了微信公众号及微信交流群，定期为患者推送健康知识、养生保健内容，同时利用下班的空余时间在微信群中进行病后随访，解答病友们的各种疑问。

科室一直秉承着“用心服务，用爱导航”的服务理念，不断提高医疗质量及整体服务水平，以“445要求”为工具，即“4主动”（主动沟通、解答、介绍、宣传）、“4个一”（一声问候、一个微笑、一张温馨提示卡、一次热情细致讲解住院悉知）、“5到位”（提供温馨的住院环境到位、提供咨询接待到位、提供优良的护理服务到位、提供方便病人的举措到位、提供需要帮助的患者全程服务到位），真正做到以“患者为中心”，为患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

此外，在护士站放置便民百宝箱，里面有针线、纸笔、一次性牙刷、放大镜等，只要你需要的里面都会有。同时护士们还会为第二天做检查的患者提供陪检服务和温馨提示服务，提醒患者检查需要空腹、提醒家属患者外出安全意识等。

【读特新闻+】

一、什么是急性心肌梗死

急性心肌梗死又叫心肌梗塞：心脏动脉血管（冠状动脉）突然闭塞，导致心肌缺血、缺氧而发生任何大小的心肌坏死，多数患者在发病时表现为急性胸痛、胸闷，大面积心肌梗死将诱发休克，抢救不及时就会导致死亡。

二、心梗患者的常见症状有哪些？

疼痛：这种疼痛是一种放射性的疼痛，和心绞痛很像，但是疼痛的程度要比心绞痛更加严重，患者常常没有办法忍受，正常的休息对于这种疼痛没有缓解作用。

胃肠道症状：心梗也会导致胃肠道出现一定反应，主要有恶心呕吐的症状，也有少部分患者会出现腹泻的症状。

晕厥：有时候会出现突然性晕厥，在急性下壁心梗的早期阶段更加容易出现这种现象。

心脏性哮喘：这种情况主要出现在广泛前壁心梗的患者身上，多数是以严重心律失常导致的，一般会出现在心肌梗死发病的24的个小时之内。

心力衰竭：心梗也会导致心力衰竭出现，主要是急性左心衰竭，这是因为心梗导致的收缩力减弱以及顺应性降低导致的，患者会出现呼吸困难、烦躁以及咳嗽的症状，严重的还可能会出现肺水肿等等。

脑缺血症状：心梗患者还会表现出脑缺血的症状，比如头晕、恶心、呕吐以及意识迟钝等现象，多数是因为心梗导致的心排血量下降造成的，在脑动脉硬化患者身上更加常见。

三、发现急性心肌梗死患者怎么办？