近日，深圳市民万先生带着母亲和孩子来到东部公交坑梓车队，为M295路公交车司乘人员送上锦旗，感谢三年来的照顾。

原来，万先生的孩子不能行走，每天由奶奶推着轮椅乘坐M295线公交车到医院治疗。三年来，该线路多位司乘人员不约而同对祖孙俩伸出援手。

据万先生介绍，孩子因患有疾病不能行走，从三四岁起每天都要到医院接受治疗。然而万先生和妻子都要上班，接送孩子的重担自然落到了60多岁奶奶的身上。

孩子奶奶每日用轮椅推着孩子乘坐公交，但上下公交车却成了麻烦。孩子奶奶说：“有些司机嫌我们带着轮椅上下车慢，总要说几句。我和孩子心情都不太好。”后来，孩子奶奶选择了另一条公交线路——M295路公交车。

孩子奶奶记得，第一次坐M295路公交车时，乘务员看到他们，二话不说下车帮忙搬轮椅。上车后，司机叮嘱他们坐稳，车辆才缓缓起步。中途，乘务员时不时询问是否需要帮助，到站后又将他们送下车。这样的做法让祖孙俩心生暖意。

自此三年来每次出行，祖孙俩都选择M295路公交车。令他们感到奇怪的是，偶尔碰上不同的司乘人员，但都享受到同样的帮助。孩子的奶奶说：“虽然我没有办理老人证，但乘务员叶慧敏三年一直免了我的乘车费用。“

近日，万先生特意叫上孩子和母亲到车队送上写有“用爱化无碍，助弱暖人心”的锦旗，感谢M295路公交车三年如一日的照顾。此时，M295路的不少司乘人员才意识到，原来彼此都不约而同对祖孙俩伸出过援手。

孩子奶奶说：“这些年因为孩子的事情很辛苦，M295路公交车给了我很多帮助，我孙儿每次见到他们都非常开心，我也觉得轻松多了。”

编辑 郑蔚珩