6S管理模式进入坪山街道行政服务大厅，了解一下？

随着“数字政府”的推进和 “就近办”、“少跑快办”的推行，坪山街道行政服务大厅在坪山区政务服务系统首个全面引入6S管理模式，开展以人、事、物、环境、形象和服务为内容的政务服务精细化、标准化管理模式。

坪山街道行政服务大厅本着“服务没有最好，只有更好”的服务理念。将政务服务标准化转化为外在形象，内在素养，打造“人人有标准、事事有流程、服务有规范、满意有笑容”的政务服务新局面。

据悉，实行6S管理后，工作人员提升了综合素养和服务理念，认真做好仪表仪容、言行举止、待人接物、服务礼仪、杂物整理、物品规范等工作，创建了轻松愉快、温馨和谐的服务环境，在服务中体验到了快乐，在快乐中提升服务。群众来到行政服务大厅看到的是整洁优美的环境，井然有序的物品放置、清晰明朗的功能区，创新的多项便民服务，面带微笑和亲切热情的工作人员，高效快捷的事项办理。从硬件环境到软件服务，都给群众带来了崭新的政务服务体验。大大提升了群众的满意度和获得感，受到了市民群众的热烈欢迎，也为坪山创建文明城市再添光彩。

编辑 周宏博