“本机可免费复印大厅业务所需材料，办理业务需复印件时请告知窗口工作人员协助打印”。连日来，福田区沙头街道政务服务大厅的一则温馨提示获得现场办事群众的点赞。

9日上午，家住福田区金海湾花园的谢阿姨前来办理高龄津贴业务时，发现自己少带了一份复印资料，正打算顶着烈日到附近的小店去花钱复印的时候，现场工作人员告诉她：“没有复印件也没有关系，我们政务服务大厅就可以提供免费的复印服务。”

这样的贴心服务，让谢阿姨倍感温暖。记者看到，在服务大厅入口处的一台崭新的复印机前，不断有办事人员在街道工作人员的协助下前来复印材料。不到一分钟时间，需要补充的材料就能复印齐全，大大省去了办事群众来回奔波的时间，也大大拉近了办事群众与政府部门的心理距离。记者了解到，除了街道政务服务大厅，沙头街道12个社区工作站办证点免费复印服务已实现全覆盖。

在该街道，“让群众少跑腿”不是一句空话，而是渗透到具体的服务中，不断精细高效的政务服务令办事群众幸福指数大大提升。记者了解到，为了满足市民错峰办事和不间断服务的需求，今年2月以来，沙头街道政务服务大厅推行午间延时服务，除正常上班时间外，将在每周一至周五（法定节假日除外）中午12点到下午2点期间开放四个综合窗口办理所有政务事项。

作为优化营商环境的具体举措之一，沙头街道这一举措在福田区各街道中尚属首例，大大方便了企业和群众的办事需求，也是将“放管服”改革打通至基层末梢的具体体现。“下一步，我们将根据午间延时服务运行情况进行适时调整、优化，更好地服务企业与市民。”沙头街道党工委书记徐伟表示。

编辑 郑蔚珩