深港高铁效应初现 西九龙站口岸客流半年迈入“千万级”

3月27日晚，随着从广东潮汕到香港西九龙站的G6383号高铁飞驰而至，西九龙站口岸迎来了第1000万名出入境旅客。至此，西九龙站口岸正式迈入“千万级”口岸行列。

记者了解到，自口岸开通以来，香港连入内地高铁网络带来的便利舒适，“一地两检”通关新模式的方便快捷，使西九龙站口岸迅速成为“网红”，日均出入境旅客达5.4万人次。特别是在内地公众假期，单日旅客流量屡创新高，在2019年春节期间，单日旅客流量最高超过10.5万人次。出入境旅客流量从0到1000万，西九龙站口岸只用了186天。

据悉，为做好这一千万出入境旅客的高效顺畅安全的通关服务，该站严格贯彻落实国家移民管理局和深圳边检总站工作部署要求，主动服务粤港澳大湾区建设，坚持深入推进“放管服”改革，创新符合口岸实际的便民利民服务举措，实现中国公民出入境通关排队时间不超过30分钟，低峰时段基本随到随检，实现了边检效率与高铁速度的充分匹配。

“忠诚履职，为粤港澳大湾区建设贡献边检力量。”西九龙边检站有关负责人表示，高铁网络的四通八达、乘坐环境的舒适安全、“一地两检”的高效便捷，使西九龙站口岸迅速成为粤港澳大湾区发展融合，“一桥一铁”互联互通的重要枢纽。开通以来，西九龙边检站全力服务两地人员往来交流和经贸合作发展，迎来送往近697万内地旅客、262万港澳台居民，先后为大湾区发展规划纲要宣讲会、秋季广交会、香港马拉松以及“四海一家•感知大湾区”青年交流活动等提供通关保障服务。

“服务人民，主动创新服务举措广获旅客点赞。”该边检站表示，为应对瞬时出境客流高峰，提前与铁路运营部门进行实时客流数据共享，建立每日口岸数据分析机制，研发“西九龙边检站客流预测疏导系统”，及时掌握口岸客流动态信息，针对性做好勤务组织工作。针对口岸家庭携行儿童旅客多的特点，首创中国公民“E家行”通道。目前已有近1.5万名携行儿童的家庭旅客体验“E家行”通道便捷的通关服务，体验旅客纷纷点赞。针对潮汕、湖南、福建等地区长者旅客较多且语言沟通困难情况，创新设置“方言”广播，引导旅客使用自助通道便捷通关，进一步提升了特定旅客群体的通关感受。

“科学勤务，全力打造安全高效舒适通关环境”。面对高铁口岸瞬时旅客高峰流量大、候检大厅场地相对狭长、高铁旅客对通关效率期待高等现实情况，该站立足口岸工作实际，积极分析口岸客流数据，科学组织勤务，在客流高峰期提前开足候检大厅查验通道，借用自助通关引导机器人、3D全息投影引导机、LED指示屏等高新科技设备高效疏导旅客，提升旅客通关速度。为进一步维护内地口岸区正常出入境秩序，积极与铁路公安、深圳市公安局的警务合作和联勤联动，开展日常武装巡逻，全面提高内地口岸区见警率和威慑力，全面打造安全高效舒适的通关环境。

据西九龙边检站透露，随着内地高铁网络的层层铺开，粤港澳大湾区的人才聚集效应充分体现，西九龙站口岸客流将会继续往上增长，为进一步便利了内地与香港之间的人员往来交流，该站将在今年年中完成扩建40条自助通道，通过借用科技应用突破验证警力短缺瓶颈，为广大出入境人员提供更优质高效的通关服务，全力服务推进粤港澳大湾区建设工作。

编辑 刘桂瑶