有纠纷找“忠哥”！宝龙街道创新机制打造“大调解”体系

3月8日，龙岗区宝龙街道在龙新社区召开宝龙街道“忠哥调解室”经验推广现场会，旨在进一步提升党员干部联系基层、了解基层、服务基层的能力，充分发挥新时代“枫桥经验”在化解矛盾、防范风险、服务群众中的独特优势。

人民调解制度作为解决社会矛盾纠纷的重要机制，在新时代具有不可替代的地位和作用。与会人员实地参观了龙新社区忠哥调解工作室，查看工作室的硬件建设情况，查阅台账资料，详细了解忠哥调解室的调解模式、工作流程等情况。随后观看了宝龙街道宣传部拍摄的人民调解视频汇报片，片中丰富生动地展现了“忠哥调解”的工作经验和做法。

数据显示，截至2018年12月底，宝龙街道各调委会共调处各类矛盾纠纷1023宗，涉及2684人次，涉及金额2748.95万。各社区调委会在基层矛盾纠纷治理中发挥了重大作用，将矛盾纠纷化解在社区一级，基本实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，促进街道辖区社会稳定，经济持续健康发展。

宝龙街道党工委书记杨旭光强调，各部门、各社区要认真学习总结借鉴，不断推动人民调解工作向纵深发展，并提出了具体要求：

一是要扎实打好忠哥调解室工作基础，加大宣传力度，打造好忠哥调解室的品牌形象，凸显出人民调解元素，使个人调解室这个品牌深入人心；

二是要开展好“我当调解员”主题党日活动，加强领导、明确责任、健全制度、规范工作机制，进一步提升人民调解工作水平；

三是要各部门加强合作，加强沟通，结合“忠哥调解室”、“阳光调解”模式等，多手段多力量打造宝龙街道“大调解”体系；

四是要加强党建“强芯提质”工程，创新发展“枫桥经验”，打造“熟人”社会，切实发挥人民调解工作在维护社会稳定的“第一道防线”作用；

五是要在社会综合治理方面加强创新，提高工作成效，不断夯实人民调解工作基础，推动宝龙街道人民调解工作新跨越新发展。

据悉，为全面贯彻龙岗持续开展“双年”行动的部署，宝龙街道将开展“我当调解员”主题党日活动，街道科级以上党员干部将分别以普通“调解员”的身份下沉到街道各个社区坐班调解一天，直面群众，听取群众诉求，开展人民调解化解矛盾纠纷活动，实地体验人民调解员的工作内容和服务流程，为创造和谐稳定的社会环境做出新贡献。

编辑 曹亮