外商凌晨入住遇难题 警长放弃休息返岗解急难

近日，一名从伊朗前来洽谈生意的外国客商在凌晨入住酒店时遭遇了签注登记的难题，无法办理正常的入住。抱着试一试的态度，协助外国友商办理入住的中国企业工作人员拨打了“110”求助电话。而后社区警长耐心、及时、高效的处置，给市民及外国客商留下了深刻的印象。

2月19日晚11时许，辖区某公司的工作人员焦女士向光明公安分局光明派出所报警称，其公司的伊朗籍客商马苏先生在办理酒店入住时遭遇了难题，无法正常登记入住，希望民警能帮助协调解决。

值班民警询问得知，伊朗籍客商马苏先生的签证正处于续签程序中，随身只携带有签证回执。由于不能上传证件查验真实身份，没办法正常录入系统进行登记，酒店依照公安机关的管理规定，不能为马苏先生办理入住手续。客商远道而来，在奔波一天后却不能入住酒店休息，负责接待的焦女士急得不行，只得向派出所求助。

了解情况后，家住宝安且已经下班休息的属地社区警长杨智明毫不犹豫，向妻子简单说了声“群众求助”后，便穿上警服迅速赶到了酒店的现场。涉及外国人员的居住登记事宜，一方面需请示上级主管部门，同时还需要考虑社会影响。杨智明当即联系了分局出入境部门，详细说明情况，咨询具体办法和解决流程。

一番沟通、确认，并现场对马苏先生及其证件进行核查检验后，有关人员通过手动录入的方式，帮助马苏先生办理了入住登记手续。在现场，杨智明还向酒店宣讲了遇到类似情况的应对方法。当马苏先生顺利入住时，时间已是凌晨1时30分。

难题得到圆满解决，焦女士脸上终于露出了喜悦的笑容，连连向杨智明警长道谢，马苏先生也是开心不已，口中说着“China police，very good”，甚至还用并不熟练的中文“谢谢你”向杨智明表达着感谢。而来不及回家的杨智明则直接返回了单位宿舍，凌晨2时许在向妻子报了平安后才草草睡下，迎接新一天的工作。

编辑 黄泽霖