在110成立33周年之际，广东省公安厅1月10日推出一款基于互联网通讯的新型服务群众报警方式，能更精准确定报警人位置，在多个平台设有报警服务入口，同时支持语音、视频、图文等多媒体报警，为服务群众提供安全便利和保障。

据介绍，广东省公安厅这次推出的互联网智能报警平台（一期），就是要充分利用当前成熟的互联网位置服务和多媒体交互技术，能够精准掌握报警人位置，可视感知警情现场，准确判明警情性质、快速调度警力、提供便利安全保障。

“广东110”小程序截图。

群众在广东任一地方报警，只要点击“广东110”报警小程序或在相关互联网平台点击“广东110”小程序，就可实现省内任一地方报警。平台集成了人工受理和自助两种报警方式，支持多媒体报警，满足各种不同场景的报警需要，紧急情况下优先使用语音报警，讲不清楚情况时推荐使用视频报警，人身安全受到威胁等不方便语音报警时，可以使用静默状态下的自助报警，较传统的电话报警服务功能更全面、更优化。

目前，小程序己嵌入百度、微信、今日头条、南方+、支付宝、高德地图、滴滴打车、中国移动岭南生活等常用的互联网服务平台，方便报警人快速找到服务入口，快速找到平台报警。

据了解，经过33年的发展，110发生了深刻的变化，但以电话为主的报警方式始终没有太大的改变，不能解决报警人的准确位置问题，对警情的描述也只能靠报警人的口头表达，在实际工作中，报警人不好找、说不清的问题比较突出，严重制约了服务群众报警求助工作。

据统计，2018年全省公安机关110报警服务台电话摘机量和接报群众互联网报警、短信报警、亲临报警等各种报警近2928.4万起。这次广东公安推出的互联网智能报警平台，无论在技术上还是理念上、机制上都是全方位的创新，同时也是对广东公安实战应用和服务能力的检验。

编辑 林捷兴