记者3日从2019年深圳市巨灾保险介绍会上获悉，今年巨灾险保障标准提高且范围扩大，赔付的总责任限额由27亿元提升至28.12亿元。巨灾险的理赔流程更加优化，采用现代科技手段进行理赔。

据了解，深圳在全国率先实施巨灾保险制度，每年通过市级财政经费向商业保险公司购买巨灾保险，覆盖对象为灾害发生时深圳市行政区域范围内的所有自然人，灾害包括暴雨、台风、海啸、主震震级4.5及以上的地震等。今年扩大承保灾种类型，在原有的15种灾害基础上增加“森林火灾”，保障灾种达到16种。此外，新增台风等紧急转移安置费用；新增灾后人员救助费用；人身伤亡每人每次灾害责任限额从10万元提高到25万元。同时，2019年防灾减损费的占比从原来的不低于5%提高到不低于10%，用于开展灾害研究、防灾培训等。

灾害发生后，市民如何进行理赔？新一期的保险方案优化理赔流程，保险公司理赔启用信息化及现代科技手段，包括即将上线的微信报案并递交资料、启用无人机、直升救援飞机等科技查勘救援手段，市民也可致电95518报案，报案后一至三个工作日可赔付。此外，对未按要求提供单证或单证提供不完整的， 在不影响案件定责定损的前提下，可适当简化单证，市民报案只需提供基础的身份证明、受损房屋地址等。今年的救灾险还增加理赔预付内容，对责任认定尚未明确的灾害，由保险公司先行垫付有关救助费用，让受灾人员及时得到救助，提升巨灾保险服务质量。

据悉，通过公开招投标，2019年深圳市巨灾险由中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司为主承保，中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司等4家机构共保，由友和保险经纪公司全程提供保险经纪服务。

编辑 李林夕