12月6日,12名当事人来到深圳市宝安区松岗法庭,将5面锦旗送到该法庭矛盾纠纷多元化解综合法律服务中心,当面感谢中心工作人员免费而快速为其解决劳务纠纷问题。
据这几名当事人反映,深圳某乳业有限公司今年以来一直在松岗、福永,光明配送点推广羊奶,并预收了二百多个用户四十余万元的羊奶款,但7、8月份开始出现送奶不及时问题,9、10月份又开始出现严重断送奶问题,经打电话、发微信给公司业务员联系,业务员开始还敷衍一下,后来就干脆不理不踩,于是有的消费者直接去其公司总部投诉,也无人理踩。部分消费者只好选择报警,但辖区派出所讲这是合同纠纷不属于派出所立案管辖范围,依法不予立案。几名消费者又只得求助媒体,10月8日南方都市报做了一篇题为“深圳近两百户羊奶突然断供,经销商与乳业公司相互扯皮”的报道后,该乳业公司不但不反思,又专门聘请了律师,答复消费者谁收款谁负责,并准备走法律程序。
消费者每个家庭预付款多数仅在1000至4000元之间,但总数却有四十多万元之多,不想走法律程序,费时费钱还不一定能拿回来,大多消费者选择了放弃。11月份,部分在松岗居住的消费者通过新闻报道了解到松岗法庭成立有矛盾纠纷多元化解综合法律服务松岗分中心,可以免费快速打官司,2018年11月23日,部分消费者抱着试试看的想法来到松岗法庭二楼综合法律服务分中心寻求帮助,经过该分中心工作人员联系各利益当事方,连续进行三次调解,最终达成各方达成调解协议,受益方当场通过微信转账方式,为94名消费者陆续退还羊奶订购款共计111901元。听说第一批调解成功并顺利拿到订购款后,12月4日,又有25名消费者闻讯赶来,通过此方式拿到了应得的订购款26766元。
编辑 陈冬云