常将垃圾堆门口引纠纷 网格员上门解邻里恩怨

将垃圾乱堆放在邻居门口，本来很友好的一对邻居为此翻脸成仇家。11月26日，深圳市宝安区松岗街道网格员“多管闲事”，运用“换位思考”调解法上门解邻里恩怨获赞。

当日下午，该街道沙浦网格巡查中队网格员许春明走访经过沙浦社区沙浦二路63号时，听到楼上传来激烈争吵声，便赶忙跑上去看个究竟。此时，正在二楼吵得面红耳赤的一对男女见到身穿制服网格员出现，也丝毫没有停止骂战的意思。网格员认识这对男女，都是这栋楼的住户，男子姓蒙租住206，女子姓梁租住207，两人是邻居，平时也经常见面，关系还不错。被网格员叫停后，双方向网格员诉起苦来。原来，蒙先生习惯把垃圾放家门口，这样就引起了梁女士的不满，因为蒙先生和梁女士的家门口只隔一道墙，垃圾发出的阵阵恶臭让梁女士备受煎熬，也对她一家进出造成不同程度的影响。

了解情况后，网格员巧妙的对蒙先生进行了一番宣传教育。要求其“换位思考”去想问题，学会宽容，引导大家遵守文明守则，自觉建设美好家园。后经网格员的耐心调解之下，双方当事人主动让步，最终促成和解。租户梁女士及围观的租客对网格员贴心的服务态度表示感谢和肯定。

“要是小矛盾处理不好，就会升级成大矛盾。”该街道网格巡查大队负责人介绍，为了更好地营造安全稳定的社区环境，要求社区网格员加强对辖区矛盾纠纷的排查力度，争取对居民的矛盾纠纷做到早发现，早解决，把矛盾纠纷化解在萌芽状态,真正做到“小矛盾不出网格，大矛盾不出社区”，确保社会和谐稳定。

编辑 刘桂瑶