这家医院的健康U站来了洋义工

近日，深圳市人民医院健康U站来了一群外国姑娘小伙儿，个个洋溢着青春的气息，往人堆里一站，绝对吸睛力十足。这群来自蛇口国际学校的学生们可是认认真真地做义工来了，颜值在线，加上爱心无限，怎能叫人不点赞！

语言不通，基本不存在，他们中大部分都是“老深圳”了，个别同学甚至很小的时候就跟父母来中国了，普通话比某些“老广”溜多了，不过平均值不能代表个体值，这是显而易见的道理，怎样保障服务质量，让“洋义工”们为健康U站加分，而不是减分，同时给他们自己也有好的体验，愉快的经历，深圳市人民医院团委和健康U站的站长们可是提前做了很多功课。

早在十月中旬，在医院团委的指导与安排下，健康U站副站长柴海洋和U站资深义工郭卫华就给这群洋学生做了一次系统的培训，培训前柴站长对学生们的语言水平、对志愿服务以及深圳义工的了解程度摸了底，做到心中有数后，针对性地为大家进行了义工基础知识、仪容仪表及服务礼仪、以及中外文化差异、健康U站服务内容等相关培训。同时针对如何报名，每次名额设置，以及要求中文相对较弱的必须与水平高的搭配报名等等等等，看似啰嗦繁琐，实则力求详尽，让大家做到心中有数。

培训前，学生们怎么美怎么穿，短裤吊带小短裙，化个美妆披肩发，经过培训，学生们懂得了，参加志愿服务，仪容仪表也很重要，着装要得体，要方便参与服务，要体现志愿者之美。这不，参加服务大家一色儿T恤长裤休闲鞋，长发通通扎起来，个个整洁干练！

同时，每次留学生们来参加服务，健康U站还特地安排当班领队和老义工进行“一对一传帮带”，这不，11月18号这天下午，来了5名来自韩国的留学生，老义工们认真带，洋义工们认真学，很快就都可以慢慢试着为市民服务了，信息咨询、就医指引、文明劝导都可以好好体验，有服务指南，有老义工在旁边即时指导，不用因为担心犯错而不敢尝试。

年轻的面庞，真挚的笑容，真诚的爱心，洋义工们给健康U站带来了一缕清新，一缕温馨，一丝余香，赢得了病人及家属的交口称赞，接下来他们还会继续利用周末闲暇时间分批来参与服务，他们用行动证明，爱心是无国界的！

编辑 刘桂瑶