11月10日晚上19:25,一名乘客和6岁的女儿乘坐一辆深圳巴士集团37路公交车在开往海上世界方向“北师大附小”站下车后,发现小孩没有下车,小孩上穿白体血衫,下着棕色长裤,心急如焚……
接警讯,快速反应,联动帮寻找
当天晚上19:40许,茶光车队调度室电话突然响起。“您好!是37路总站吗?,我是南山公交派出所值班室,刚才一事主来电,称自己和6岁的女儿乘坐一辆37路公交车在开往海上世界方向“北师大附小”站下车后,发现小孩没有下车,小孩上穿白体血衫,下着棕色长裤,请帮忙寻找”。情况紧急,不能让小孩中途下车,调度员祁凤云此刻心中最牵挂的是小孩,放下电话,她立即拨打集团智能中心调度员电话,一场与时间赛跑的寻找车号和小孩的行动迅速展开。
看智能,只用6秒,找到小女孩
智能中心调度员黄燕放下电话后,迅速切换了多个调度系统页面,首先查看“北师大附小”公交站往海上世界方向所有车辆的在线情况,然后凭着专业的判断预估车辆所在地点。于是,直接点击粤B.09972D号公交车的车载视频,进行实时察看,总用时只用“6秒”。当她一眼看见事主的小孩坐在前面横排座,高兴得跳了起来,并以最快的速度向该车驾驶员发出了“请不让小孩下车”的指令,车队第一时间迅速将这好消息电告了南山公交派出所值班室。
粗心妈,下车急匆,落下宝贝女
据了解,事主谢女士今天晚上坐37路公交车,从南山桂庙新村带小孩去北师大附小去上补习班,车辆到站后因着急下车,不慎将小孩落在车里了,走了一段路,发现孩子没有跟上来,便得知小孩没下车,非常害怕,万分着急,于是便报了警。
好司机,热心相助,带她回总站
37路粤B.09972D号公交车今天是白先学师傅当班,回想起当时的情景,白师傅说。“当时,接到了智能调度中心语音提示时,我已经发现了这个没有下车的小孩,她当时看到妈妈不在身边快吓哭了,旁边又没有人照顾,我就先安慰小孩,然后问小孩家长的电话,请求乘客帮忙打电话给她的爸爸,告诉家长孩子还在车上,请他放心,通知他们到总站来认领”。
公交站,母女重逢,妈妈喜极而泣
19:50许,车辆到达海上世界总站后,白师傅不停的安慰并贴身陪伴她,等待家人的到来。事主谢女士接到派出所值班室电话。得知孩子已经找到后,便马上乘坐一辆的士赶了过来,当看到小孩好好的,母女重逢,喜极而泣,望着白师傅,感激得说不出话来“谢谢,谢谢你们……!”
编辑 周梦璇