深圳北福田高铁站“优化升级” 470块导向标识更新，粤语客服人员到位

深圳北和福田是深圳两座重要的交通枢纽，汇集了高铁、地铁、公交、出租等各种交通工具。深圳市轨道办相关负责人表示，广深港高铁开通预计将为两座枢纽带来新的城际出行客流，特别是福田枢纽单日客流量有望增加近3万人。为了保障市民旅客能够更方便出行，我市进一步优化两座枢纽高铁站和地铁站接驳，同时呼吁广大市民旅客尽量搭乘地铁公交绿色出行。

9月22日，记者来到福田、深圳北两大高铁地铁接驳枢纽，看见各项准备工作均已就绪，不仅车站内部的导向标识比以往有所增加，车站内部还挂起了喜庆的节日装饰。深圳地铁枢纽中心办主任孙璐介绍，为确保广深港高铁开通后，地铁集团对两大高铁接驳枢纽从导向标识、指引手册到安保、义工都进行了优化。深圳地铁共投入更新了470块导向标识，同时印制了4万份出行指引折页，尽最大力量提升现场客流服务水平。深圳地铁还在电扶梯、出入口、中通道等处增设安保力量，提高突发事件处置速度。考虑到香港旅客的增加，深圳地铁还贴心地调配了粤语客服人员在现场提供咨询服务。

据介绍，深圳福田高铁站可接驳地铁2、3、11号线；深圳北站可接驳地铁4、5地铁号线，覆盖全市所有行区域。孙璐表示，广深港高铁开通日期恰逢“中秋”“国庆”出行高峰，预计福田地铁站、深圳北地铁站客流将会大幅增加。为此，深圳地铁通过加密途经福田站、深圳北站的轨道班次，提升了1、3、7、9、11号线的运能，方便市民出行。此外，深圳地铁还计划于今年10月压缩2、5号线路的最小行车间隔，同时将加大夜间列车的开行密度，进提升高铁接驳站福田站、深圳北站的接驳和运输能力。

编辑 曹亮