我为群众办实事 | 线上预约、线下上门！坪山区人民医院12项护理服务走进家庭

摘要

经过半年的筹备、一年的运行，坪山区人民医院95名专科护士经过资格审核和规范化培训，组建不同的专科小组，通过“坪医居家护理”平台“线上预约”，为患者提供护理服务

近日，产妇陈女士在坪山区人民医院顺产下一女婴，出院后通过“坪医居家护理”平台预约了家庭访视、新生儿护理。平台系统对产妇和新生儿健康状况做了仔细评估，选派了产科专科护士上门服务。整个操作过程顺利，护理人员利用自身的专业知识高效地完成了整个护理工作，并给产妇和家属讲解了新生儿日常护理的注意事项。

这种“线上预约，线下服务”的护理服务模式，重点对高龄和失能老年人、康复期患者、终末期患者等行动不便的人群，提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育、安宁疗护等多方面的护理服务，是医疗机构延伸护理服务至家庭和社区的一种创新护理服务模式。

2019年7月，坪山区人民医院被确定为深圳市“互联网+护理服务”16家试点医疗机构之一。经过半年的筹备、一年的运行，坪山区人民医院95名专科护士经过资格审核和规范化培训，组建不同的专科小组，通过“坪医居家护理”平台“线上预约”，为患者提供护理服务。目前服务对象主要是坪山区人民医院出院患者或门诊就诊后的患者，未来将逐步扩大覆盖至更多人群。同时，医院还制定了“坪医居家护理”服务流程，线上申请流程，收费标准，护士上门服务规范、礼仪以及完善的投诉和评价机制。

坪山区人民医院首批推出12项护理服务项目，包括基础护理项目和常用医疗护理服务项目。妇产科团队的产后访视与社康联动，服务项目涉及健康宣教、康复锻炼、生命体征测量、管道维护等。

如何线上预约？

1、扫码打开“坪山医院居家护理”小程序