广东印发数字政府改革建设2021年工作要点,明确今年数字政府改革建设路线图
深圳特区报驻穗记者 刘良龙
2021-04-21 22:54

4月21日,广东省人民政府办公厅印发《广东省数字政府改革建设2021年工作要点》,明确了今年广东数字政府改革建设的路线图、时间表、责任状。当日上午,在广东省政务服务数据管理局召开的新闻通气会上,省政务服务数据管理局副局长、新闻发言人魏文涛通报了广东数字政府改革建设2021年特色亮点并接受媒体采访。

今年是“十四五”开局之年,也是广东省数字政府改革建设迈入新阶段、开启新征程的一年。魏文涛围绕“一个中心、两种导向、三项能力、四类平台、五大领域”,对广东省数字政府改革建设2021年工作思路和重点亮点进行了全面解读。

一个中心,即牢固树立以人民为中心的价值导向。

两种导向,即坚持问题导向和需求导向,以需求牵引服务供给,让群众办事更方便、更快捷、更高效。

三项能力,即数字化省域治理能力、数字政府基础支撑能力、数据要素市场化配置能力。进一步提高智慧科学的数字化省域治理能力,出台《广东省数字政府省域治理“一网统管”三年行动计划》,在全国率先探索省域治理“一网统管”,打造一批试点专题应用和示范区,不断提升政府治理科学化、精细化、智能化水平;进一步提升数字政府基础支撑能力,强化数字政府基础设施一体化建设、一体化管理,持续提升政务云、政务网及大数据中心能力,守住安全底线;进一步提升数据要素市场化配置能力,出台《广东省公共数据管理办法》《广东省数据要素市场化配置改革行动方案》等文件,开展公共数据开发利用试点,推动省数据交易中心建设,探索构建以数据驱动为关键特征的新经济形态,促进广东省数字经济健康快速发展。

四类平台,即全力深化“粤系列”移动政务服务平台建设,在全省更大范围部署政务服务一体机自助服务平台,将政务服务向基层延伸,赋予更多银行智慧终端更强政务服务功能,实现全省镇(街)服务全覆盖;统筹整合全省为民服务热线平台,推进12345热线、政务服务网、粤系列移动政务服务平台联动融合发展,设立“粤省心”政务服务便民热线平台,建设更智慧的政务服务“总客服”;持续推进全省政务服务监督平台建设,让“好差评”真正成为群众监督政务服务的有效渠道。

五大领域,就是深入推进行业重点应用建设,以数字政府建设带动行政效率跃升。具体包括:助推营商环境综合改革取得新成效,重点推动工程建设项目审批“一网通办”“区块链+不动产登记”、智慧税务、金融、信用体系、“互联网+监管”建设,打造全省公共资源交易一张网;推动民生保障能力取得新突破,提升智慧化多点触发疾病防控预警监测能力、优化疫情防控数据支撑体系,提升教育考试、民政业务、人社、住房、医疗等领域信息化水平;支撑平安广东建设再上新台阶,打造平安建设“粤平安”平台,深化智慧新警务应用,提升应急救援智能化水平;助力美丽广东建设取得新进展,提升自然资源、生态环境、水利、气象服务等领域精细化管理能力;推动行业管理水平实现新提升,强化财政、交通、农业农村、审计、国资等领域的数字化管理能力。

在回答记者提问时,魏文涛对“泛在普惠”的政务服务体系进行了阐述。他表示,省政务服务数据管理局将进一步统筹整合可用政务服务资源,为全省人民提供全面可触达、惠及各群体的优质公共服务。“泛在”方面,将在“粤省事”“粤商通”、广东政务服务网不断推出全新便民服务,完善各地实体政务服务大厅功能,在全省更大范围部署政务服务一体机,2021年政务服务将全面接入省、市、县、镇四级银行网点;鼓励有条件的地区探索政邮合作、政务晓屋等政务服务模式,丰富群众办事渠道。“普惠”方面,将继续开展“粤系列”平台适老化改造,会同兄弟省市积极推动更多高频政务服务“跨省通办”“跨境通办”,持续开发更多市场主体网上办事功能。年内还将开展全省政务服务“标杆大厅”评估,从服务舒适度、完备度、成熟度、满意度四个维度进行综合评价,带动全省政务服务能力整体提升。

(原标题《广东印发数字政府改革建设2021年工作要点,明确今年数字政府改革建设路线图》)

编辑 许舜钿 审读 刘春生 审核 党毅浩 曹亮

(作者:深圳特区报驻穗记者 刘良龙)
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