龙岗老年人办事不用慌

去龙岗区行政服务大厅找 “小龙帮办”

随时可帮您忙

市民陈先生带着65岁的父亲前来龙岗区行政服务大厅办理医保报销业务，在工作人员的指导下，陈老先生只需要将身份证放到验证机上，就可以顺利读取到健康码信息。

在工作人员的协助下，陈老先生先到取号机取号，不需要排队就可以直接到相应的办事窗口优先办理业务。

在不断探索“互联网+政务服务”的今天，行政服务大厅还在政务自助办理区设立了 “小龙帮办”服务专区，打造了一支集引导、指导、辅导、疏导、安导“五导”于一体的“小龙帮办”志愿服务团队，协助市民群众实现全流程网办业务。

65岁以上的老年人可以在现场取号机刷身份证，自动优先到所有窗口第一顺位办理，实行免排队优先办。我们会协助老年人在叫号机上取号，填写相关表格，到窗口办理业务，在自助区使用电脑等。

无障碍 不折腾

让老年朋友都能轻松办事

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（来源：龙岗融媒）

编辑 彭健雄  审核 麦苗茵