东莞市麻涌镇制作双向转诊联系卡，架起医患“连心桥”

为方便群众就诊，3月底，东莞市水乡中心医院制作了一批“双向转诊联系卡”，并投放至麻涌镇社区卫生服务中心各个站点，方便有需要转诊的患者，这样的举措让大家直呼暖心且便捷。

记者看到，这张“双向转诊联系卡”正面印有医院地址、上班时间以及客服中心的预约电话和微信二维码。患者可以按指引线上预约以及电话预约。背面则印有科室名称和专家推介，扫码还能获取专家个人简介。

东莞市水乡中心医院客服中心主任简媛告诉记者：“病人在社区的时候，如果碰到问题，觉得到医院不知道怎么办，应该去哪个科室看病，我们社区的医生就会把这个卡片给他，然后指引他，可以电话预约、现场预约，或者是微信预约。卡片上有微信号，他也可以直接扫微信号，跟我们在微信上联系好，我们客服中心这边也会安排一些工作人员告诉患者，今天的这个专家或者他想找的这个主任在不在，还有一些其他的临床医生，当然他也可以做接诊工作。”

社区卫生服务站点的医生根据老年人的病情，在联系卡标注推介专家，让老年人精准就医，避免耽误病情。另外，医院接诊专家也根据需要在卡片标注相关信息，便于沟通患者的病情和治疗方案的修订，构建高效的双向转诊服务。 “双向转诊联系卡”自投用以来效果显著，进一步提高了患者的满意度。这一方式不仅方便了医务人员日常工作，也让每一个患者直观、及时享受优质医疗服务。

（原标题《东莞市麻涌镇制作双向转诊联系卡，架起医患“连心桥”》）

编辑 董雯静 审读 刘春生 审核 党毅浩 曹亮