9月10日下午，2018媒体融合发展主论坛在希尔顿酒店一层海上宴会厅举行。 围绕论坛议程之一“如何拓宽业务范围，延展服务价值”，来自新媒体企业和行业媒体的代表们分享经验，并开展高端对话。

如何延展服务价值？依附于数字技术和网络技术而迅速发展的新媒体给出了自己的经验。今年是bilibili弹幕网首次受邀参加媒体融合发展论坛，董事长陈睿发表了题为“服务中国创作 讲述中国故事”的主题演讲。据bilibili2018年Q2财报显示，作为国内知名的弹幕视频分享站，如今bilibili拥有8500万月活用户，其中，18岁到35岁占比78%，日均视频播放量已达3.2亿，月均用户互动量达6.4亿。陈睿表示，能够拥有如此大体量的用户基础，其中最重要的在于bilibili坚持以“品质为导向”，而非流量导向，不以数字增长为重，而以用户正反馈为重。通过“弹幕”、“投币”、“点赞”等形式，不仅为B站用户提供表达共鸣的方式，还在创作者和用户之间形成良性互动行为，为创作者提供真实而丰富的用户声音。

关注受众品味，聚集、制作高品质的内容，是bilibili的另一项坚持。B站用户到底在看些什么呢？陈睿提到，目前，B站已成为中国最大的纪录片出品方之一。今年6月由bilibili出品的纪录片《人生一串》，是国内首档呈现国人烧烤情结的专题片，以全国各地独具特色的烧烤文化为主题，真实展现烧烤的乐天内涵与江湖风味。目前播放量已达4102万，豆瓣评分高达9.0。然而，这并不是B站第一部成功的纪录片作品。陈睿说：“现在年轻的90后、00后网友非常喜欢看纪录片，这也许与大家想象中的不一样，但他们其实更希望把时间花在学习上。”正是基于对年轻受众的深刻洞察，B站参与出品或上线的如《国家宝藏》《极地》《寻找手艺》《我在故宫修文物》等关于文博探索、民族文化、文物修复的充满人文内涵的纪录片为其带来了更多年轻人的选择。

陈睿还表示，bilibili网站中85.5%的内容来自专业用户制作的视频，尊重原创，让bilibili成为了一个创作者的社区。B站不仅仅有动画，更覆盖了音乐、演奏、舞蹈、娱乐、生活、时尚、科技等11大类7000多个兴趣文化圈层。“比如，仅在科技区机械频道，就活跃着机械迷、火车迷、轮船迷、木工迷等几十个兴趣圈层”，来自各个圈层文化的专业用户为B站贡献了丰富而高质量的原创视频内容，反过来，B站支持保护原创，坚持数据真实，将大部分流量给予优秀无名创作者，助其成长，也保证了B站内容的正能量价值观。

如何拓宽业务范围？人民日报数字传播有限公司着眼于户外领域内容拓展，董事长徐涛认为关键在于“寻找下一个突破的机会”。徐涛首先明确了“业务范围”的定义，他认为如地产、金融等和媒体没什么关系的领域，既无法发挥媒体既有的自身资源，也并不是任何媒体都具备这样的条件。“我们希望能把媒体现有资源进行盘活，而不是另起炉灶。”针对媒体已经有的自然禀赋进行挖掘，探讨是否能对以往内容进行数据层面的盘整，是否能够发挥所在地、所在行业的优势，基于这个基础，内容就有可能实现从内容到产品的跨越。“用跨行业的视角对比，故宫淘宝店的成功，给了我们这样的启示。众多从传统媒体中出走的自媒体人，他们在自媒体领域的优异表现，也能给我们一定启发”，徐涛说。

“媒体不应该是简单的信息通道，更要争取能够切实解决用户、客户服务需求的机会”。徐涛称，提升视角维度、思考的维度，才能够有新的发展空间。人民日报数字传播起始于人民日报在户外数字媒体领域的布局，承担着人民日报电子阅报栏的建设和运营的重要任务，已在全国党政、高校、医院、社区、商业渠道布设了超过2万块人民日报电子阅报栏，已经成为国内最大的楼宇大堂媒体平台和国内领先的数据与媒体服务解决方案提供商。据徐涛介绍， 8月22日，人民日报数字传播与深圳酷开网络科技有限公司达成OTT合作，推出“电视上看人民日报”产品。用户不但可以在酷开系统终端上阅读《人民日报》，还能享受人民日报有声阅读、资讯视频、换个方式看报纸等报社所属各类全媒体产品服务。

徐涛说：“随着智能电视机、智能播放盒的迅速普及，不看电视频道，不意味着不打开电视去看各种OTT的内容和产品。拓展这项业务就有可能是人民日报社在内容传播、广告营收方面等方面的一个重要创新点。”

编辑 曹亮