近期，光明街道办事处行政服务大厅为落实市政数局关于推进政务服务“免证办”的相关要求，在该项业务办理上下足功夫。由于该业务刚刚推行，很多市民前来办理业务时都不懂操作，对此，工作人员一步步地指导市民从APP下载到完成整个业务的办理，无不凸显工作人员细致、耐心且周到的服务。并在大厅问询处，张贴了其他街道及单位的联系方式、详细地址，还制作了光明区大厅信息小卡片等。正是这些便民利民举措为市民明确了办理业务的流程，缩短了群众办事时间。在细微处见功夫，一系列举措，拉近了政府与群众的距离。

采访中，记者了解到，今年3月，光明街道办事处行政服务大厅荣获“光明区巾帼文明岗”、“光明区三八红旗手集体”、“光明区青年文明号”等荣誉称号。4月初，碧眼社区一名群众来大厅办事后，在留言簿上写下了“感谢工作人员的细致指引，使我很快办好了业务。态度很好，服务很棒”的留言。光明街道办事处行政服务大厅这种“群众至上、服务至周”的精细化服务理念，不仅受到办事群众的好评，同时还收到了来自光明义工群体的点赞。

大厅工作人员表示，接下来，服务大厅将再接再厉，发扬爱岗敬业、乐于奉献的精神，充分发挥荣誉岗位的示范引领作用，以更好更优的服务，提升群众的满意度和幸福感。

编辑 昌慧  审核 麦苗茵