玉塘街道打造城中村点火“红星模式”获全市推广

玉塘街道红星社区（红星新村、畔新村）作为点火示范村，创新实行“发动先行、申报前移、精准施策、高效点火、及时清瓶”五步工作法，2020年12月7日首推起，30天内实现缴费开户3216户、点火2019户，收费率达99.44%，点火率达62.43%。最短时间完成点火率60%的任务，刷新了全市城中村点火新纪录，“红星点火”模式已获全市推广。截至目前，红星社区已收费3242户，率先在全区实现缴费率100%，点火2553户，点火率升至79%，缴费率点火率均为全区第一。

据悉，红星社区发动先行，区、街、社区三级联动，采用设点咨询、入户派单、电话热线讲解、动员大会等多元宣传方式，大力宣传天然气安全便利优势。社区干部和股份公司董事分片包干，“自家人”带头参与，率先安装开户点火。同时，利用城中村物业服务平台，建立“预约点火便民服务站”，提前收集并受理居民缴费、开户、点火申报意愿，统一报燃气集团入户研判，有效解决业主自行预约点火路径不畅通等问题，打造“一站式”服务。

红星社区精准施策，“对症下药”，编制《点火研判统计表》，逐户了解点火条件，组建点火调度小组，依点火意愿情况，优先对迫切点火楼栋开展调查研判工作，针对研判中发现的问题，依据各参与联动部门的职责分工精准分拨，“派单式”限期解决；制定责任清单，通过创建微信工作群、组织点火现场推进会等形式全天候在线协调处理问题，燃气集团提前对接社区统计点火需求，调配充足人力物力，将零星点火与集中点火合并办理，提高点火效率。

为确保安全清瓶，红星社区严格落实点火一户，清瓶一户”原则，物业公司借助围合管理，在各个岗亭、卡口设置送气监管站，核查送气信息；瓶装燃气企业依台账对已点火用户逐栋逐户清瓶；街道、社区对已通气楼栋张贴禁瓶标识，开展集中清瓶扫楼行动，逐步推动瓶装燃气退出城中村，夯实管道天然气改造成果。

目前，城中村点火工作已在全辖区推广，长圳社区持续发挥“五百群众工作法”作用，通过包干入户开展大宣传大动员，为民答疑解惑；设立管道燃气现场办理点，设置登记区、缴费区、开户区、点火区、瓶装气退瓶区等区域，满足居民的不同服务需求。截至目前，长圳社区总计共收取管道安装费15542户，点火2287户；玉律社区已收费14495户，点火1485户。

编辑 彭健雄 审核 谭凤希