到站无广播显示屏出错 上班反被误导过站 地铁3号线回应

读特记者 徐兴东
2018-08-24 19:33
摘要

8月24日,有市民反映搭乘地铁3号线到达福田站时,车内没有到站广播,列车显示屏也出错,导致坐过站耽误上班,希望地铁公司加强检修维护。

8月24日,有深圳市民反映搭乘地铁3号线到达福田站时,车内没有到站广播,列车显示屏也出错,导致坐过站耽误上班,希望地铁公司加强检修维护。记者采访深圳地铁运营总部了解到,目前地铁各线路只进行预报站广播,到站时不再广播,显示屏站名出错则是系统卡滞故障,将加强检查维修力度。

当天上午市民杨小姐搭乘地铁3号线前往福田站,但是列车到站时遇到了问题,“列车没有到站广播,显示屏显示错误的站名,被误导坐过站耽误上班开会。”据了解,杨小姐早上8点25分到达福田站,列车停站开门后没有广播到站信息,列车显示屏上显示到站为“田贝”。

针对杨小姐反映的车辆显示屏站点显示错误问题,记者采访了深圳地铁运营总部。据介绍,运营部门安排了检修人员进行巡查,从反馈的异常信息分析,初步判断为显示屏控制器主机在工作时出现故障,导致显示站点信息卡滞,后续将针对性对列车检查处理。

针对乘客反映的列车无到站广播问题,地铁运营部门则表示,目前已经对全网各线路列车报站语音进行了统一,各线路只播报列车预报站广播,不再播报到站广播。

编辑 曹亮

(作者:读特记者 徐兴东)
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