4月10日，市场监管总局依法对阿里巴巴集团“二选一”垄断行为作出行政处罚决定，罚款182.28亿元。阿里巴巴回应称：对此处罚，阿里巴巴集团诚恳接受，坚决服从，将强化依法经营，进一步加强合规体系建设，创造更开放、更公平、更高效的平台环境。

图片来自“阿里巴巴”官方微博

2020年12月，市场监管总局依据《反垄断法》对阿里巴巴集团控股有限公司在中国境内网络零售平台服务市场滥用市场支配地位行为立案调查。调查结果于10日公布——责令阿里巴巴集团停止违法行为，并处以其 2019 年中国境内销售额 4557.12 亿元 4% 的罚款，计 182.28 亿元。

10日上午，阿里巴巴第一时间发布“诚恳道歉，坚决服从”的公告，随后向阿里巴巴的客户和公众发出一封信。信中称：过去几个月，我们全力配合调查，认真学习国家对平台经济的政策和要求；在保证业务平稳运行的同时，进行系统的自审自查与完善升级。我们认识到，今天的处罚，是对我们的警醒和鞭策，是对行业发展的规范和呵护，是国家维护公平竞争市场环境、推动平台经济高质量发展的重要举措。

阿里巴巴在信中表示，过去二十多年，得益于国家经济的发展，得益于互联网技术的进步，得益于管理部门对创新的支持和包容，阿里巴巴有机会和千万中小商家、亿万消费者一起，探索创造出淘宝、天猫等平台模式。今天，平台经济发展进入全新阶段，时代和社会对平台企业提出了全新的要求，我们深刻认识到平台企业在国家经济社会发展中的责任。同时我们会牢记，平台的价值是整合、分享资源，是通过帮助他人成功而取得成功，是不断为社会创造价值而实现自我价值。

阿里巴巴表示，未来将为所有商家和合作伙伴创造更开放、更公平、更高效、共享发展成果的平台环境。以此为新的起点，直面问题，锐意革新。政府的监管与服务，社会各界的批评、包容和支持，是阿里巴巴一路成长的关键。对此，我们心怀感恩，也同时心存敬畏。客户第一，做一家为社会不断创造长期价值的好公司，既是我们的初心，也是我们存在和发展的最大意义。我们对此充满信心，绝不动摇。

（原标题《被罚182.28亿，阿里回应：诚恳接受，坚决服从》）

编辑 吴徐美 审读 吴剑林 审核 范锦桦