记者从东莞正阳社工获悉，由东莞正阳社工运营的洪梅镇残疾人康复就业服务中心（下称“康就中心”）积极为洪梅镇16-59周岁精神、智力等类别的残疾人创造良好的社区康复环境，为学员提供庇护就业、技能培训、职业介绍、康复训练、日间照料、心理咨询、社交娱乐等服务，取得显著成效。

2020年，康就中心策划了“展翅——残疾人就业融合计划”，开始探索“社工+残疾人”的就业模式，把学员集体带到工厂车间。在服务过程中社工作为就业辅导员，全程陪伴残疾人参与就业，帮助残疾人能力成长，逐渐适应岗位工作，实现稳定就业和增收。

关注学员自主就业难稳定问题

记者了解到，2017年4月，正阳社工进驻洪梅康就中心，积极带领学员进行康复训练。在康复训练过程中，社工发现不少学员具有就业潜能，就为他们推荐就业。

然而，现实很残酷。“工厂看过简历后，就问我们学员是肢体残障还是精神残障，表示不招收精神残障学员。”正阳驻洪梅康就中心主管尹柳平介绍，工厂对于招收残疾人的顾虑很多，先要考虑学员的能力，岗位是否合适，还有学员的精神状况是否稳定。

有的学员在家人的帮助下找到工作，过了不久又回到了康就中心，这样的情况出现了很多次。“学员反馈，自己一个人在陌生的工厂很难适应，而且不知道如何与工友相处，工友也时常在背后议论他们。”尹柳平坦言，很多学员都遇到过这种情况，社工也会到工厂去跟进，过了一段时间，情况依旧。“社会对残疾人的标签化无法消除，认为残疾人没有工作能力。”

学员自身能力的不足也给就业稳定性带来很大的挑战。学员阿能（化名）去面试时，经理一眼就选定了他，并且签订了劳动合同。部门组长曾向尹柳平反馈阿能工作认真，一大早就到了工位。可是过了一个月，阿能主动回到了中心。“他患有痛风，需要每月治疗，精神状态也不稳定。”厂里体谅阿能，每次请假都批准，也很希望他在那里工作。社工多次和阿能沟通，最终他还是拒绝回到厂里。

残疾人标签化、不可控、不好管理使得企业不愿意招用残疾人，同时残疾人自身能力的不足如对岗位工作不胜任、与工友的相处、自身身体受限等因素给残疾人就业稳定性带来很大的挑战。“在这些情况下，残疾人就业存在很大的困难。长此以往，学员的积极性也会受到打击。”尹柳平说。

以家庭式的形式陪伴残疾人就业

学员渴望就业却又由于种种原因而无法独立就业的现状，让康就中心团队陷入深思，如何缓解学员的就业问题，成了团队工作的一大难题。

“学员在我们庇护工场可以做得那么好，为什么不把工场的生产线搬到工厂呢？”2020年，康就中心策划了“展翅——残疾人就业融合计划”。

据了解，项目以实现残疾人就业为目标，计划通过三个阶段来实现。第一阶段为残疾人能力孵化阶段，依托康就中心资源，就业指导师帮助有就业意向的残疾人康复就业能力，通过康复训练，使得残疾人具有一定的就业工作技能与能力。第二阶段为精准对接，中心链接为残疾人提供实习就业机会的企业，根据企业的要求组建适合的就业队伍，走进企业帮助企业生产。第三阶段为实现就业，残疾人在进入企业生产的过程中，自身的能力得到成长，企业对残疾人也有一定的了解，愿意达成长期合作，录用残疾人就业。

“之前的模式是学员独自出去找工作，我们在中心为他们做康复，他们有能力了就到工厂工作，遇到什么问题都由他们自己解决，我们社工定期去跟进。”尹柳平介绍，之前的模式需要学员自己独自面对众多的压力，学员个人能力不足以应对。如今抱团就业，学员们一起解决问题，可以相互依靠，相互支持。

2020年9月，东莞市道滘镇某工厂发来订单，团队带领6名学员到厂里加工货物。“厂里的负责人很放心，由我们管理着学员，他很高兴地接受这种模式。”原本只是加工一批货物，负责人邀请团队再做多一个星期，加工另一批货物。

此次尝试，学员的收入一下子增加了。6名学员两个星期的收入，总计1800元，对比当月庇护工场的收入，36名学员合计才800元。尹柳平表示，以往工场收入最高的学员只有100多，现在只去了两周，收入比以往多了很多。“学员在领到工资时，笑容比以往都灿烂。”

2020年12月，工厂再次发来订单。“9月拒绝去的学员，这次很踊跃地报名。”在工作过程中，学员之间的配合更加密切。之前来过的学员积极带领第一次参加的学员，指导工序和操作。“如有速度慢了，就告诉怎么操作才能快；哪道工序出错了，也帮忙指正，演示正确的流程。”

学员自信心提升，就业意愿增强

社工带领和管理，学员抱团就业，带来的效果让团队看到了更多的希望，学员家属也开始支持，工厂也愿意接纳。

学员阿伟性格内向，不善表达。家人一开始并不愿意让他出去工作，认为他没有工作能力，更担心他一个人在工厂里受到欺负。“阿伟虽然不善表达，但是有一定的管理能力，在工厂里他很自信，我们也放心让他帮忙管理其他学员。”尹柳平把阿伟在工厂里的表现如实告诉家属，家属的态度慢慢开始发生了改变。家庭式抱团就业减轻了学员家庭对学员就业的担忧，同时也增强了家属对学员就业的信心。“他妈妈听说我们是团队进厂，而且是社工在管理，她也就放心了，而且表示支持阿伟跟着团队出去。”

据介绍，参与外出就业的学员个人就业能力、收入得到提高同时，个人也变得更加自信。学员自信心增强，就业意识也得到了提高。尹柳平介绍，中心一名叫阿欢（化名）的学员，在外出就业后，个人对就业有了信心，在外出就业活动结束后，她通过努力找到了一份新的工作，实现了稳定就业。

接下来，康就中心将继续搭建学员与企业沟通的桥梁，帮助残疾人去标签化，树立自强、自立的形象，让企业能了解与接纳残疾人，解决残疾人就业困难。

今年3月30日，东莞·鲁甸康园中心负责人程勇一行到东莞市交流学习，实地参观了该中心的运作模式和先进服务经验，对中心这些年取得的成绩给予了高度的评价，表示希望日后能够加强沟通交流,共同促进残障人士康复就业服务工作的发展。

(原标题《东莞正阳社工助残疾人家庭式抱团，融入社会实现就业》） 

编辑 许舜钿 审读 刘春生 审核 张雪松 李林夕