申请劳动人事争议仲裁，不到现场也能快速立案！30日，记者从深圳市人力资源和社会保障局获悉，深圳于近日启用劳动人事争议E仲裁服务平台，提供更为便捷、高效的仲裁服务。目前E仲裁服务平台仍处于试运行阶段，适用于深圳市劳动人事争议仲裁委员会管辖案件。预计今年年底前，E仲裁服务平台将逐步推广到全市仲裁机构。

创新仲裁服务模式年底前全市推广

记者了解到，近年来，深圳市劳动人事争议案件持续增加，立案窗口常常人满为患。当事人因材料欠缺或领取文书需多次往返仲裁机构，还要面对不会填写文书表格的烦恼，和无法了解实时进展的焦虑。为了提供更为便捷、高效的仲裁服务，深圳市劳动人事争议E仲裁服务平台于近日正式投入使用。这是深圳市劳动人事争议仲裁院根据“智慧人社”建设规划要求，创新仲裁服务模式的一项重大举措。

E仲裁服务平台启用后，传统仲裁程序中除开庭审理外，其余四个环节(申请仲裁、受理立案、庭前送达和庭后送达)均可不到现场办理。当事人进行劳动人事仲裁，可实现“从五到一、从难到易、只跑一次”的巨大转变。

目前，E仲裁服务平台仍处于试运行阶段，适用于深圳市劳动人事争议仲裁委员会管辖案件。盐田区和坪山区将作为第二批试点，于8月底前启用。今年年底前，E仲裁服务平台将逐步推广到全市仲裁机构。

E平台主要提供五大服务

据介绍，深圳市劳动人事争议E仲裁服务平台主要提供五大服务：

一、智能引导申请仲裁。关注“深圳人社”微信公众号，选择人社办事->掌上办事->E仲裁服务，即可根据平台指引，逐步录入双方当事人、仲裁诉求、证据材料等基本信息。平台根据当事人录入内容，告知其所需提交的材料清单，并可生成《仲裁申请书》《送达地址确认书》《证据材料清单》等格式化文书材料，解决了当事人反复咨询、频繁修改的问题。

二、扫码申请集体争议。10人以上集体争议往往涉及人员较多，诉求繁杂。平台使用“建群”理念，由员工代表或代理人创建集体争议案件，录入被申请人、仲裁请求等共同信息，并生成二维码。其他员工扫码登陆后，仅需对本人信息进行补充。平台还能根据录入情况，生成集体争议诉求明细表等文书材料，极大提高了集体争议的立案效率。

三、多种方式递交材料。仲裁申请经立案人员初核通过后，选择现场递交的，可获优先号到窗口办理；选择预约递交的，可自行安排时间到现场办理；选择邮寄递交的，可按提示将申请材料邮寄到相应的仲裁机构，免去了排队等待之苦。

四、随时随地查询进度。E仲裁服务平台与深圳市劳动人事争议仲裁信息管理系统实时对接，仲裁工作人员的线上办案进程均同步到平台。想要了解案件进展到哪一步了，随时随地拿起手机进入“我的案件”查看。

五、轻点手机一键送达。当事人同意采取电子送达的，仲裁机构可通过平台向其送达受理通知书、开庭通知书等程序性文书。当事人接到短信通知后，即可在平台进行签收。

编辑 黄小菊