摩拜单车崩了？回应：网络问题，正在紧急排查

19日早，有网友在微博上反映，摩拜APP出现服务器瘫痪情况，导致大量用户无法使用。据悉，这样的情况从今日(19日)早间一直持续，尚未解决。

有不少网友反映摩拜单车打不开锁，用户扫描二维码后，提示服务器连接超时。有网友无奈的表示：果断打车，月卡能退吗？

图片来源：微博

记者打开摩拜APP测试，接连扫码三辆摩拜单车，均未成功，APP页面显示“网络连接超时，请重新尝试”。多次尝试拨打摩拜单车APP中的客服热线，无法接通，语音显示“坐席全忙，请使用在线客服”。

图片来源：摩拜APP截图

据报道，类似的情况在今年1月和去年的8月份也有出现。今年1月18日早间，很多曾网友反映，摩拜出现故障，扫码后不能解锁，押金还被清零了。

对于故障的原因，摩拜相关工作人员回应称摩拜APP部分功能出现短时故障是因为网络问题。

经过紧急排查修复后，摩拜单车官方通过在线客服的沟通渠道做出回应，称由于运营商网络原因导致无法登陆的问题已修复解决，退出app重新登陆后即可恢复正常使用。

编辑 李宇婷