记者从南方航空获悉,在英国伦敦举办的Skytrax“2018年全球最佳航空公司”颁奖典礼上,南航获得Skytrax“全球最杰出进步航空公司”奖项。南航在此次Skytrax全球百佳航空公司排行榜中位列第14名,排名上升9位,首次跻身全球前20强。此外,南航还获得“中国最佳头等舱”和“中国最佳头等舱休息室”两个奖项。
近年来,南航始终坚持“以旅客为中心”,着力为旅客提供更有温度的服务,通过完善标准流程、加强业务技能培训、大力招聘高素质的服务团队、加强服务产品研发设计、改善服务硬件环境、持续推广“南航e行”、丰富服务信息化手段等举措,推动南航的服务质量稳步提升,并逐步得到中外旅客的认可。2017年南航年旅客运输量超1.26亿人次,占中国民航年旅客运输量的四分之一;南航机队规模即将达到800架,居亚洲第一。南航在保持公司规模快速增长的同时,也确定了建设“世界一流航空运输企业”的战略目标,未来将重点打造广州—北京“双枢纽”,完善航线网络,不断提升市场竞争力和国际影响力。
编辑 王雯