7月10日,深圳西部公汽二分公司宝永车队当班师傅钟仁海驾驶M548线粤B00946D大巴车辆,执行从福永开往龙华方向的营运任务。 14:00左右,在福永桥底站台上下客时,上来一位六岁左右的小男孩。车辆在行驶过程中,乘务员李润平走到小男孩身旁售票时,发现小男孩孤零零地站在过道旁,便耐心蹲下来与小男孩沟通。小男孩从兜里掏出六块零钱说自己到大浪,再问是大浪路口还是大浪石观工业区,小男孩摇了摇头,但一口咬定说要到大浪。乘务员又问咋没家长陪同,那小孩一听随即撇嘴大哭起来,口口声声吵闹着“要回家,找妈妈,我渴,我还饿”。
刚好李润平买的午餐还没吃,她跑到前边提兜里拿来热乎乎肉包子和牛奶让他吃。小男孩看着像妈妈一样年纪的乘务员用慈祥的目光善待自己,也就不管那么多了,拿着肉包子狼吞虎咽地吃了起来。李润平与小男孩边吃边聊,得知他妈妈的电话,李润平用自己的手机拨打过去,一提到他的孩子,对方的电话里传出嚎啕大哭的声音。原来孩子随同哥哥出去玩走失了,已经失踪四天了,在东莞范围内已报警,并派出所有的亲戚朋友到处找也找到不到。随后,李润平又把电话拿给小孩子,母子两在电话里哭得一塌糊涂。最终,乘务员李润平承诺一定把小孩子送到去东莞大浪的公交车上,孩子的妈妈答应在大浪汽车站等候。
乘务员李润平和当班司机钟仁海商量了一下,钟师傅就安排小孩在“沙井中心客运站”下车转到直接到东莞大浪的大巴车。李润平找到东莞大浪的大巴司机,并把小男孩的情况告知大巴司机,让司机路上一定多关照。乘务员李润平牵着小男孩的手舍不得丢,再三嘱咐小男孩,坐车时的注意事项。随后,李润平又把小孩妈妈的电话号码给大巴司机,又从兜里拿出二十四元钱帮小孩买到终点站的车票。当天下午六点半左右,小男孩用妈妈的手机给李润平报平安,十分感谢李阿姨的帮助,还说要用微信归还车费。乘务员听说小孩子平安到家,总算一颗悬着的心落了地。
编辑 曹亮