广东男子网购轮胎，充气时被炸掉3颗牙……商家回复让人无语

近日，家住广州的张先生非常郁闷，因为他在为网上购买的轮胎充气时，轮胎中间的轮毂突然炸飞，直接撞崩了他三颗门牙……

 而在后续的维权过程中，他想要拿到涉事网店的营业执照信息却困难重重，究竟是什么情况？

当事人张先生：“我收到这个轮胎第二天，就拿过来充气。可是刚拿来打气两三秒，轮胎直接就爆了，把我的嘴巴炸伤了，我掉了三颗牙齿，当时还晕倒在这里。”

今年2月底，张先生在一名为“上海常成五金经营部”的电商平台商店购买了两个小推车轮胎，售价35元。

3月初，他收到该货品，但轮胎出现内部钢圈螺丝脱落和漏气的问题，后来，商家又补发了一个轮胎作为补偿。

张先生收到补发的轮胎后，就前往家附近的一维修店进行充气。当时店家正在吃饭，他便自己动手，然而刚打上气，轮胎内部本来锁住的两个钢圈便出现了螺丝脱落，一个钢圈猛然弹出，撞上了张先生的门牙。

当事人 张先生：“我去医院，一共缝了二三十针。现在已经花了三千多元，后期还要补牙，一颗牙一万多元，现在崩掉了三颗牙。”

事情发生后，张先生第一时间将他的情况反馈给了店家，但店家没有任何回应。

之后他又联系了电商平台，平台却让他自己和商家协商解决。

随后，张先生拨打12315进行消费投诉。然而，当12315工作人员要求张先生提供该涉事商家的营业执照信息时，他发现，该销售轮胎的网店竟没有显示营业执照信息。

随后，记者与张先生共同拨打了该涉事商家的电话。

电话中商家表示：这是张先生自己的问题。

涉事商家：“这是你自己炸伤自己，我们没有质量问题，你去质检啊，你拿出我们炸伤你的证据来，视频证据，或者你去质检部门去质量检测。”

为了拿到商家的营业执照信息，张先生决定继续联系电商平台客服，记者与张先生拨打了平台客服热线。

张先生再次强调，想要拿到涉事商家的营业执照，以便进行进一步的维权，但对方表示“没有营业执照”。

为何该涉事商家，在不提供营业执照的情况下还能开店？平台客服一直没有给出答复。

针对此事，有律师认为，就目前的信息来看 ，根据相关法规，该网店涉嫌无证经营，侵犯了消费者的合法权益，而电子商务平台也有义务保证在平台内的经营者有合法资质。

律师 廖建勋：

“如果是经营者不能提供相应经营资质证明，那他可能涉嫌非法经营行为。消费者可以向相应的行政主管部门提起投诉，要求行政主管部门进行调查和处理。当双方协商不成的时候，消费者还可以提起诉讼。”

来源 信息时报、广东台今日关注

编辑 阿谢