6月23日下午，深圳城市轨道交通乘客安全宣传季在4号线深圳北站举行。仪式上，＂一路文明，安全出行＂标语随着干冰注水后的烟雾缓缓升腾，第六届深圳城市轨道交通乘客安全宣传季正式启动。启动仪式后，港铁（深圳）公司还举行了黄昏茶叙——收集乘客意见活动，聆听社区居民和乘客的意见，不断提升顾客服务水平。

细节宣传 减少意外发生

地铁作为城市的核心交通工具，以便捷、高效的运能，为城市的发展提供了良好的保证。深圳市轨道交通线网日均客流超过500万人次，4号线暑假期间的日均客流更是比平时增加10%。为此，深圳市轨道交通线网每年暑假期间都会举办安全主题的活动。今年的安全宣传季由港铁（深圳）公司协助轨道办举行，主要针对乘客的安检习惯、搭乘电扶梯注意事项、养成良好的上下车排队秩序等方面，在沿线社区、校园开展为期三个月的地铁安全宣传，强化乘车安全意识，减少安全意外事件的发生。

启动仪式上，一组地铁安全文明行为的艺术表演拉开宣传季的序幕，演员扮演的乘客切合地铁场景为大家展示了安全搭乘地铁的规范。随后4号线站务职员代表、安保员代表、秩序维护员代表和义工代表们庄严宣誓，表达了自己努力服务乘客，为乘客提供安全、优质、高效轨道交通服务的决心。

安全闯关游戏 让市民寓教于乐

地铁安全是重中之重，在轨道办的指导下，“安全”也一直是整个轨道交通线网运营的关键。

在今年的安全季宣传期间，市民可关注港铁（深圳）官方微信公众号，点击进入“安全季宣传”活动的H5页面，参与线上的“地铁安全大闯关”游戏，将有机会赢得精美礼品，在寓教于乐中加强安全文明出行的意识。同时，地铁沿线各车站会刊登生动醒目的海报进行温馨提醒，还将举办安全文明出行进校园，进社区，让安全知识覆盖到更广的人群，让更多的市民了解安全出行的重要性。

黄昏茶叙 聆听市民声音

4号线自开通以来，一直秉承着“心系生活每一程”的服务理念，为市民提供优质、便捷的轨道交通服务。活动当天下午16点，港铁（深圳）公司举行黄昏茶叙——收集乘客意见活动，公司十余名经理纷纷上阵与社区居民面对面交流，邀请市民与经理们坐下“慢慢谈”。一杯饮料，一份简单的点心，让社区居民感受港铁（深圳）与乘客沟通的诚意，畅所欲言提出对4号线的建议。4号线作为一条关心沿线社区的“暖心”铁路，每年都会不定期举行黄昏茶叙活动，希望在一个轻松惬意的环境中，与乘客进行真诚的沟通，深入了解乘客市民的需求和建议。港铁（深圳）公司会一如既往地研究、采纳有价值的建议，不断完善自身的服务。

编辑 郑蔚珩