大众宣布召回问题途锐！深圳车主可联系这4家经销商

2018年3月15日，中央电视台“3.15”晚会报道了大众途锐的发动机存在质量问题，晚会结束后，“大众进口汽车”官方微博于晚上22时26分就此发布声明，声明中对相关车辆空气滤芯进水问题向车主致歉，并表示已向国家相关部门备案了召回计划，将于4月30日起正式实施。此次召回，涉及自2014年12月21日至2017年11月12日生产的2015-2018款进口途锐汽车，总计33,142辆。

声明还表示，大众汽车（中国）销售有限公司将开设专属通道，由售后服务人员为车主提供一对一的服务。

大众进口汽车”官方微博3月15日22时26分发布途锐车辆问题的声明页面截图

记者查询大众汽车（中国）销售有限公司官网发现，早在2017年8月，大众汽车（中国）销售有限公司已针对相关途锐车辆空气滤芯进水问题发了一则声明。2017年9月开始，对相关途锐车辆展开售后服务，拆下进气管道的排水阀，同时对空气滤清器进行检查。2018年3月7日，也就是央视“3.15”晚会前一周，其官网已发布了详细的召回计划。

深圳的情况怎么样？

3月16日,记者从大众进口汽车（http://vico.vw.com.cn）的官网查询到，深圳的经销商共有4家，分别位于罗湖、福田、宝安和龙岗。

记者以车主的身份致电位于福田区香蜜湖的进口大众华熙4S店，客服人员表示，目前该店还没有接到相关车主反映车辆有问题。如果车主要查询自己的车是否属于召回批次，工作人员可根据车架号帮忙查询并预约售后服务时间。车主也可直接开车到店里进行售后召回，预计维修时间在30分钟左右。

该客服人员称，进口大众去年在国外对相关问题的技术改善方案进行了半年的研究，已经有了具体的改进方案。

记者了解到，此次召回，大众汽车(中国)销售有限公司将委托大众进口汽车授权经销商免费为涉及范围内已拆除进气管道底部排水阀的车辆在发动机进气口处安装额外的导流板。此前尚未拆除排水阀的车辆亦将在拆除排水阀后执行此补充方案，以避免水在车辆正常使用情况下流入进气管道，形成积水。

进口大众称：这一方案将有效消除可能存在的风险。与此同时，召回涉及范围内的经销商库存车辆也将在交付客户前实施此方案。

在召回工作实施之前，如客户发现上述问题，请立即联系就近的大众进口汽车授权经销商，以对车辆进行妥善的处理。在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。

据悉，大众汽车（中国）销售有限公司将以电话或挂号信等形式通知客户。用户可登陆大众汽车（中国）销售有限公司官方网站http://vico.vw.com.cn，或拨打大众汽车（中国）销售有限公司热线400-188-0888获取此次召回的相关信息。

见习编辑 黄小菊