深圳是全国消费品主要进口口岸,消费品进口量长期居全国各口岸前列。近年来,深圳检验检疫局充分发挥风险监测的作用,将工作重心从口岸检验逐步转移到事前事中事后监管,利用风险分析、重点监管、责任约谈、追溯调查、风险预警等手段,屡屡亮出召回利剑,切实维护消费者安全。
2017年3月,深圳检验检疫局通过舆情监测发现有儿童在使用进口牙刷过程中出现不适、牙龈出血等问题,引起部分消费者投诉。针对深圳地区进口儿童牙刷展开抽查,发现3款原产地为日本的进口牙刷磨毛项目不符合国家标准《儿童牙刷》(GB 30002-2013)第4.6条“牙刷刷毛单丝顶端轮廓经磨毛应去除锐角,且不应有毛刺;平形毛型牙刷刷毛单丝顶端轮廓合格率应大于等于70%”的要求。深圳局立即要求相关代理商核查不合格产品进口数量、已售和在售数量,并按照召回程序,在质检总局进出口工业与消费品风险评估中心发布召回信息,对中国大陆地区合计11140支进口牙刷实施缺陷召回,同时通过多种方式联系消费者办理退货退款。
我国跨境进口电商交易已进入“万亿时代”。然而,在跨境电商进口商品迅猛增长的同时,产品质量参差不齐,同样不容忽视。为保护消费者健康与权益,深圳检验检疫局从2017年6月份起连续开展跨境电商进口消费品质量安全专项监测,其中检出5批自荷兰跨境电商进口婴孩车不符合我国强制性标准要求。随后该局及时联系企业,要求企业第一时间将问题产品进行下架处理,同时按照要求启动缺陷召回程序。最终,企业在深圳局指导下对已销售的婴孩车实施全面召回。
近年来,某些高端奢侈品牌产品的不合格现象也屡屡出现。2017年下半年,深圳局接连检出阿玛尼等进口奢侈品牌服装不合格,不合格项目涉及色牢度、PH值和纤维成份等。色牢度不合格服装在穿着过程中,染料中的分子、重金属离子等可能通过皮肤被人体吸收,严重时引起瘙痒、过敏、丘疹等,存在一定安全隐患。据此,该局就相关产品启动缺陷调查,并分别约谈进口商,要求对涉及产品立即实施召回。
见习编辑 张克