记者3月13日获悉，线下零售巨头人人乐集团与多点Dmall正式达成战略合作，双方将基于会员、支付、商品等多个环节进行系统接通和数字化管理，同时在人人乐全国范围门店陆续上线多点自由购、O2O等业务，目前人人乐在深圳的首批线下门店已经率先上线多点自由购功能。

据悉，此次合作围绕解决新零售转型过程中的部分痛点展开，多点Dmall将对人人乐进行数字化改造，逐步实现商品、供应链、会员、支付、门店管理、配送等环节优化，将有效解决目前存在的线上线下促销信息难同步、生鲜商品线上销售标准化程度低、拣货员拣货路径重复等问题。

传统卖场与互联网企业达成合作，有利于推动线下零售的各环节实现数字化管理和升级。多点Dmall合伙人刘桂海表示，双方此次合作在为消费者提供更多便利服务的同时，有望共同在降低成本、优化运营、提高效率、沉淀用户数据等方面取得更多突破。

业内专家分析，零售业的转型和升级已经势在必行，但并不意味着零售行业要完全抛弃过往。对于新零售的发展，线下零售商仍具优势，但这要求线下零售商在转型和升级中需要实现和互联网平台的相互赋能，形成统一整体。

编辑 刘桂瑶